eBay или Amazon: что лучше выбрать малому бизнесу в 2024

eBay или Amazon — где лучше начать продавать малому бизнесу в 2024 году? Оба сайта — популярные американские маркетплейсы с огромной аудиторией, каждый из которых предлагает уникальные возможности.

В этой статье я рассмотрю плюсы и минусы каждой платформы, а также сравню оба маркетплейса, что поможет вам выбрать наиболее подходящую площадку для онлайн-торговли.

Amazon — американская транснациональная технологическая компания, базирующаяся в Сиэтле, штат Вашингтон. Основанный Джеффом Безосом в 1994 году как книжный интернет-магазин, Amazon быстро расширил ассортимент и превратился в одну из крупнейших площадок для продажи товаров в интернете.

Amazon

Хотя Amazon предлагает возможности для роста и международного охвата, важно взвесить все за и против, чтобы определить, соответствует ли этот маркетплейс бизнес-целям и стратегиям бренда.

Значительно повысить продажи на Amazon поможет реклама на маркетплейсе. Узнайте больше в нашей статье про то, как рекламировать товары на Amazon.

eBay — американская транснациональная корпорация электронной коммерции со штаб-квартирой в Сан-Хосе, Калифорния. Основанная в 1995 году Пьером Омидьяром, eBay изначально возник как платформа онлайн-аукционов, позволяющая частным лицам и предприятиям покупать и продавать широкий спектр товаров и услуг по всему миру.

Сегодня eBay известен разнообразными предложениями: от редких предметов коллекционирования и антиквариата до товаров повседневного обихода.

eBay

Удобный интерфейс сайта и настраиваемые витрины могут увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Однако преимущества сопряжены с проблемами. Продавцы сталкиваются с жесткой конкуренцией среди множества листингов и должны учитывать расходы за размещение и продажу на eBay, что может сказаться на прибыльности.

Теперь у вас есть базовое представление об этих двух торговых площадках. Давайте углубимся в их особенности и сравним наиболее важные факторы, которые помогут малому бизнесу принять обоснованное решение.

По данным Statista, в апреле 2023 года Amazon.com стал лучшим местом для онлайн-покупок в США. За этот период на него пришлось около 45% трафика настольных компьютеров в сегменте электронной коммерции и покупок. eBay.com занял второе место с 10,07% посещений.

Самые популярные веб-сайты электронной коммерции в США в апреле 2023 г. Источник: Statista

Определить точное количество пользователей Amazon сложно, поскольку компания не раскрывает конкретную статистику пользователей. AMZScout утверждает, что у платформы более 310 миллионов активных пользователей. При этом около 80% этих пользователей — из США.

eBay, хоть и обладает меньшим количеством пользователей, все же отличается внушительной аудиторией. Во втором квартале 2023 года эта американская платформа электронной коммерции насчитывала около 132 миллионов активных покупателей по всему миру.

Для мобильных пользователей в США eBay считается одним из лучших приложений для покупок: в 2022 году его загрузили 16 миллионов раз. Amazon остается самым популярным приложением в стране для онлайн-шоппинга — это подтверждается 47 миллионами скачиваний. 

Amazon занимает большую долю рынка электронной коммерции: на его долю приходится почти 38% розничных онлайн-продаж в США. eBay же занимает 3,5% рынка. 

Доля рынка ведущих компаний розничной электронной коммерции в США (июнь 2022 г.). Источник: Statista

В 2022 году Amazon был онлайн-площадкой с самой высокой валовой стоимостью товаров в США, составляющей примерно 367 миллиардов долларов. Затем следует eBay — 74 миллиарда долларов.

Структура комиссий Amazon в первую очередь зависит от того, какой план вы выбираете  — Individual (для тех, кто собирается продавать менее 40 единиц товара в месяц) или Professional. 

Выбравшие план Individual платят 0,99 доллара США за проданную единицу товара плюс реферальную комиссию, которая варьируется в зависимости от категории. Например, для категории «Игры» реферальный сбор составляет 15%.

Продавцы с тарифом Professional платят ежемесячно 39,99 долларов США плюс реферальный сбор.

Реферальный сбор Amazon у некоторых категорий

Стоит отметить, что для пользователей FBA есть дополнительные сборы.

Узнайте больше о комиссиях Amazon здесь.

eBay взимает плату за размещение (insertion fee), когда вы выставляете товар на продажу, и плату с окончательной стоимости (final value fee), когда товар продается.

У продавцов есть квота на 250 бесплатных листингов в месяц, по истечению этого лимита за размещение нужно платить дополнительно (0,35 доллара США).

Сбор с окончательной стоимости рассчитывается на основе общей суммы продажи с добавлением 0,30 доллара США за каждый заказ. В некоторых категориях также взимаются дополнительные сборы.

Комиссии eBay по некоторым категориям

Узнайте больше о комиссиях eBay здесь.

С помощью Fulfillment by Amazon (FBA) продавцы отправляют товары на склады Amazon, а Amazon берет на себя ответственность за хранение, упаковку и доставку. Эта модель обеспечивает согласованность сроков доставки и обслуживания клиентов, но также сопряжена с дополнительными расходами. Размер комиссии для продавцов зависит от категории, размера и веса отправления.

Пример расчета оплаты за фулфилмент. Источник: sellercentral.amazon.com

eBay International Shipping помогает продавцам в США находить покупателей в более чем 200 странах без необходимости самостоятельно доставлять за границу, иметь дело с таможней или возвратом. Продавцу только нужно отправить проданный товар в центр доставки eBay, и компания возьмет на себя международную доставку и таможню. Отправка товаров с помощью eBay International Shipping не требует дополнительных расходов.

eBay Fulfillment от Orange Connex — это логистическое решение, предназначенное для оптимизации процессов хранения, упаковки и доставки для продавцов eBay в Великобритании. Эта услуга похожа на Amazon Fulfillment by Amazon (FBA). Продавцы, воспользовавшиеся фулфилментом eBay, увеличили продажи более чем на 10%.

С помощью eBay Fulfillment продавцы могут хранить свои товары на складах Orange Connex. При размещении заказа товар собирается, упаковывается и отправляется непосредственно со склада, что сокращает время доставки и затраты продавца на обработку.

Формирование стоимости eBay Fulfillment от Orange Connex. Источник: Orange Connex UK Fulfilment for eBay Sellers Rate Card 2023

Amazon заработал репутацию компании, которая ставит доверие клиентов в приоритет. Благодаря таким механизмам, как A-to-z Guarantee, покупатели защищены от потенциального мошенничества или убытков из-за проблем с заказами. 

Amazon известен своим строгим соблюдением политик, и даже незначительные нарушения могут привести к блокировке аккаунта. Продавцам крайне важно понимать и соблюдать все правила.

Хотя у eBay есть механизмы защиты пользователей, такие как гарантия возврата денег (Money Back Guarantee) и центр урегулирования споров (eBay Resolution Center), следует внимательнее относиться к своей безопасности, тщательно проверяя покупателей и продавцов и обращая внимание на потенциальные «красные флажки» или подозрительную активность.

Оба маркетплейса обладают рядом достоинств, и решение во многом зависит от бизнес-модели продавца, готовности пойти на риск и рыночной стратегии.

Если вы хотите охватить максимально широкую аудиторию и не боитесь сильной конкуренции, то можно смело заходить на Amazon. 

eBay отлично подойдет тем, кому важна гибкость и присутствие личного бренда.

Прокачайте свои навыки и получите больше инсайтов — изучите другие материалы в нашей базе знаний по электронной коммерции.