Как продвигать локальный бизнес в США через Google Maps: пошаговое руководство

Разбираем пошаговую стратегию продвижения локального бизнеса в США через оптимизацию профиля Google Business Profile для повышения видимости в локальном поиске.

6 ключевых этапов: полное заполнение карточки, получение отзывов, создание внешних ссылок, регулярные публикации и аналитику результатов. Дополнительно рекомендуем ознакомиться с Local Service Ads для привлечения целевых клиентов в вашем районе.

70% пользователей, ищущих локального контрактора в США на Google Картах, кликают на карточку первой компании в списке. Попадание в топ выдачи напрямую влияет на количество обращений и заказов для вашего бизнеса. Локальный маркетинг с помощью google карт становится необходимым инструментом для привлечения клиентов в современных условиях.

Необходимо стопроцентное заполнение вашей карточки Google Business Profile (раньше назывался Google My Business). Добавляйте не только вашу главную услугу (например appliance repair), но и все дополнительные услуги, желательно с упоминанием брендов и локаций: «ремонт холодильников Bosch в Майами», «ремонт стиральных машин Fort Myers». Чем детальнее информация, тем точнее Google определяет релевантность вашей компании для конкретных поисковых запросов.

Не ограничивайтесь только одной главной категорией — добавляйте все подходящие подкатегории, которые соответствуют профилю вашего бизнеса.

Время стоковых фотографий прошло. Google научился распознавать неоригинальный контент, и карточки с такими изображениями теряют позиции. Загружайте только настоящие фотографии ваших сотрудников, транспорта, оборудования, процесса работы и довольных клиентов.

Хотя сейчас алгоритмы Google могут не всегда выявлять AI-сгенерированный контент, это временная ситуация. Рано или поздно система научится определять искусственно созданные изображения, и профили с таким контентом будут понижены в ранжировании. Всегда ставьте реальные фотографии в вашу карточку GBP.

Отзывы — залог успешного продвижения в Google Maps. Стремитесь получать минимум три новых положительных отзыва еженедельно. Выстройте рабочие процессы так, чтобы клиенту было максимально удобно оставить отзыв: подготовьте ссылку в телефоне/планшете техника, который поедет на выезд.

Момент завершения работы, когда клиент доволен результатом — идеальное время для получения отзыва.

Если после выезда вы отправляйте email follow-up письма, то прикрепляйте к ним ссылку оставить отзыв.

Все должно быть направлено на получение положительных отзывов.

Предложите клиентам скрипт (шаблон) для отзыва, где они опишут:

• С какой проблемой столкнулись
• Почему обратились именно к вам
• Кто из специалистов приехал
• Что было сделано
• Каким был результат
• Рекомендацию для других жителей района с похожими проблемами

Идеальный отзыв должен содержать упоминания услуг и локаций, а также фотографию специалиста или результата работы. Дайте клиенту пройти по ссылке, чтобы оставить отзыв, попросите сфотографировать вашего техника и прикрепить это фото к отзыву. Гугл отслеживает с каких телефонов были оставлены отзывы, поэтому важно, чтобы все происходило с устройства клиента.

После базового заполнения профиля адаптируйте описание. Где это уместно, упоминайте названия локаций, каунти, нейборхудов. Не спамьте, но старайтесь включать эту информацию в описание карточки, в подписях к фото, в описании услуг и работ. Это усиливает релевантность вашего профиля для локального поиска.

Авторитет компании — важный фактор ранжирования. Приобретайте локальные бэклинки (citations) на вашу карточку. Выделяйте бюджет $150–300 в месяц для размещения информации на сайтах местных газет, коммьюнити-порталах и в специализированных каталогах.

Создавайте карточки вашей компании в трех типах ресурсов:

1. Локальные каталоги компаний
2. Федеральные каталоги
3. Новостные сайты и порталы местных комьюнити

Важно, чтобы в этих публикациях было точное название компании (как в GBP), адрес, телефон и, по возможности, ссылки на ваш сайт и профиль в Google Business. Номер телефона может варьироваться, но имя и адрес должны быть едиными во всех упоминаниях.

Стремитесь к тому, чтобы о вашей компании писали в локальных СМИ, блогах и на сайтах местных сообществ. Упоминание ваших услуг, достижений и работы на благо района создает сеть внешних сигналов, которые Google учитывает при ранжировании карточек в локальном поиске.

Регулярно публикуйте в своем профиле посты с фотографиями выполненных работ (до/после), довольных клиентов (с их разрешения), новых сертификатов и страховок. Каждая публикация должна содержать описание того, кому и как вы помогли. Это доказывает как пользователям, так и Google, что ваш бизнес активен.

Регулярность публикаций — важный сигнал для алгоритмов Google. Рекомендуется публиковать новый контент минимум раз в неделю. Это демонстрирует, что ваш бизнес активен и постоянно развивается, что положительно влияет на ранжирование карточки.

Google Business Profile позволяет создавать акции и спецпредложения, которые отображаются в вашей карточке и привлекают больше внимания. Регулярно обновляйте информацию о сезонных скидках, комплексных предложениях и уникальных услугах, чтобы выделяться среди конкурентов.

Ведите аналитику в Google Sheets: отслеживайте количество звонков, лидов и закрытых сделок. Эти данные берите из статистики карточки и вашей CRM. Анализируйте данные 1–3 раза в месяц или квартал и корректируйте стратегию на основе полученных результатов. Например, увеличьте частоту отзывов, просите в отзывах указывать конкретные услуги, и смотрите, как это влияет на количество обращений.

Если процесс оптимизации и продвижения карточки Google Business Profile кажется сложным или требует слишком много времени, вы всегда можете обратиться за профессиональной помощью в компанию «Лира», специализирующуюся на настройке и управлении профилями локальных бизнесов в США.

Для эффективного продвижения в Google Maps необходимо полное заполнение профиля с указанием всех услуг, брендов и локаций, регулярное получение структурированных отзывов, использование только реальных фото и видео, создание внешних ссылок, постоянные публикации нового контента и систематический анализ результатов.