Настройка аналитики под контекстную рекламу
Готовим проект для запуска контекстной рекламы и интернет продвижения. Рассмотрим пошагово, как необходимо устанавливать системы веб-аналитики на проектах бюро, настраивать цели/конверсии, списки ремаркетинга/ретаргетинга, подключать дополнительные сервисы.
Пройдем последовательно следующие этапы:
- Регистрация аккаунтов
- Установка на сайт кода Google Tag Manager
- Установка счетчиков веб-аналитики
- Добавление сайта в GWT и Яндекс Вебмастер
- Установка виджета заказа обратного звонка
- Настройка системы отслеживания телефонных звонков
- Настройка целей и конверсий
- Настройка рекламных аккаунтов
- Установка кодов ретаргетинга/ремаркетинга
- Импорт расходов по рекламным кампаниям в Google Analytics
Регистрация аккаунтов
Доступы к аккаунтам в рекламных системах и системах аналитики задаются в паспорте ppc-проекта. Необходимо открыть в них доступ для аккаунтов бюро, либо создать новые аккаунты представителей.
Если же проект совершенно новый, то необходимо зарегистрировать новые аккаунты в следующих сервисах:
- Gmail
- Яндекс Почта
- Почта@mail.ru
- Вконтакте
- CallbackHunter
- Calltouch
- Mango Office (если в CallTouch нет номерной базы для целевого региона проекта, либо необходимо реализовать коллтректинг на номерах 8-800)
Установка на сайт кода Google Tag Manager
Google Tag Manager — базовый инструмент, через который будут настраиваться и устанавливаться на сайт остальные системы аналитики. Добавляем/создаем новый аккаунт в GTM.
Получаем тег GTM для вставки в код сайта. Тег обязательно необходимо установить после открывающего тега <body> на всех страницах сайта. Обычно для этого тег GTM вставляется в файл index.php.
После установки тега GTM необходимо проверить его работоспособность. Для этого:
1) Устанавливаем плагин браузера Chrome — Tag Assistant by Google.
2) Активируем плагин и обновляем страницу.
Google Tag Manager работает.
Установка счетчиков веб-аналитики
Переходим в Яндекс Метрику, добавляем новый сайт.
В параметрах счетчика должен быть включен вебвизор, а информер выключен. Копируем код счетчика.
Переходим в Google Tag Manager. Создаем новый тег «ЯМ-Счетчик» с типом «Пользовательский HTML», правило активации «Все страницы». В поле HTML вставляем код Яндекс Метрики. Сохраняем.
Переходим в Google Analytics. Добавляем новый аккаунт и ресурс. В настройках аккаунта указываем часовой пояс по проекту, в настройках ресурса должны быть включены расширенные функции для контекстно-медийной сети, демографические отчеты и отчеты по интересам, улучшенная атрибуция ссылок. Копируем Идентификатор отслеживания ресурса (UA-XXXXX).
По умолчанию для нового ресурса в Google Analytics создается только 1 представление. Создадим еще 2 дополнительных: CallTouch и Master. В настройках всех представлений указываем валюту — «Российский рубль» (если это необходимо).
Переходим в Google Tag Manager. Создаем новую переменную «UA_counter_ID», тип «Константа». В поле «Значение» вставляем Идентификатор отслеживания из Google Analytics. Сохраняем.
Создаем новый тег «GUA-Main» с типом «Universal Analytics», правило активации «Все страницы», в поле «Идентификатор отслеживания» указываем переменную «UA-counter_ID».
Переходим в Top@mail.ru. Регистрируем новый сайт.
В настройках задаем параметры «Участвовать в Рейтинге» — нет, статистика должна быть закрыта. В параметрах кода счетчика отключаем картинку. Копируем код счетчика Top mail.
Переходим в Google Tag Manager. Создаем новый тег «ТМ-Счетчик», с типом «Пользовательский HTML», правило активации «Все страницы».
Сохраняем и опубликовываем новую версию контейнера в Google Tag Manager.
Добавление сайта в Google Search Console и Яндекс Вебмастер
Переходим в Яндекс Вебмастер. Добавляем в него новый сайт.
Указываем адрес проекта, способ подтверждения прав «через html-файл». Загружаем проверочный файл на сайт проекта через ftp.
В Яндекс Вебмастере обязательно необходимо проверить наличие у сайта проекта иконки (favicon), эта картинка будет добавляться к объявлениям Яндекс Директа рядом с заголовком. Если иконки у сайта нет, то ее необходимо создать и разместить в корневой папке сайта.
Следующим шагом переходим в раздел «Представление в поиске > Региональность > Изменить регионы». Добавляем организацию к сайту (создается карточка компании в Яндекс Бизнесе).
Переходим в Google Search Console. Добавляем сайт. На сайте установлен Google Tag Manager, поэтому подтверждение прав будет происходить через него, дополнительно никаких действий производить не нужно.
Теперь необходимо связать Google Search Console и Google Analytics. Переходим в Google Analytics > Администратор > Настройки ресурса. Ищем раздел «Все продукты», нажимаем «Установить связь» и указываем сайт из Google Search Console.
Установка виджета заказа обратного звонка
По умолчанию на проектах бюро мы используем сервис CallBackHunter. На этом этапе необходимо получить код виджета для вставки на сайт. Код находится в личном кабинете CallbackHunter.
Код виджета обычно вставляется либо в файл index.php, header.php (в зависимости от используемой на проекте системы управления сайтом).
Настройка системы отслеживания телефонных звонков
По умолчанию на проектах бюро мы используем сервис Calltouch. На этом этапе необходимо:
1) Определить список всех номеров телефонов на сайте проекта, которые будут подменяться в динамическом коллтрекинге.
2.1) Настроить подмену номера вы можете самостоятельно, либо с помощью технических специалистов CallTouch.
2.2) Если на момент старта проекта в CallTouch нет номерной базы в нужном нам городе, либо стоит задача организовать динамический коллтрекинг на номерах 8-800, то необходимо купить нужное количество номеров в Mango Office и передать информацию по аккаунту в Mango техническим специалистам CallTouch.
3) В личном кабинете CallTouch включить интеграцию с Universal Analytics, Google Ads, Яндекс Метрикой и Яндекс Директом4) Установить код CallTouch на сайт проекта. Установка происходит не через вставку оригинального кода сервиса, а с помощью Google Tag Manager согласно вот этой инструкции.
Настройка целей и конверсий
Необходимо настроить отслеживание следующих целей:
- Лид/заявка
- Просмотр страницы контакты
- Подписка на рассылку
- Просмотр больше 3 страниц
- Загрузка файлов
- Копирование и отправка email
- Активность
- Звонок через CallBackHunter
- Звонок через Calltouch
Все цели необходимо настроить в Яндекс Метрике, Google Analytics и Top@mail.ru. Первые 3 цели настраиваются как посещение страницы. «Больше 3 страниц» настраивается также через встроенный функционал счетчиков. Остальные цели настраиваются через события.
Звонок через CallBackHunter и Calltouch настраивается через в Google Analytics и Яндекс Метрике.
В Google Analytics создаем событие «Звонок CBH», категория события «Callbackhunter_CALL», остальные поля пустые.
Событие для цели «Уникально-целевой звонок Calltouch». Категория события «CallTouch», действие — «UVCall».
Инструкция по настройке целей в метрике от Calltouch.
Настройка рекламных аккаунтов
Необходимо связать аккаунт Google Ads с Google Analytics и Google Search Console. Переходим в настройки рекламного аккаунта.
Включаем импорт конверсий в аккаунт Google Ads.
Переходим в раздел «Общая библиотека > Менеджер аудитории».
Открываем информацию о теге ремаркетинга, копируем Conversion ID.
После этого создаем новый тег «Google Ads-ремаркетинг-Main тег» с типом «Ремаркетинг Google Ads», правило активации «Все страницы», в поле Идентификатор конверсии вставляем скопированную переменную.
Сохраняем, делаем новую версию контейнера GTM, публикуем ее.
Переходим в Таргет мейл на вкладку «Аудитория». Необходимо подключить к рекламному аккаунту счетчик Топ мейл. Указываем номер счетчика.
Настройка ретаргетинга/ремаркетинга
Для дальнейшего использования в ретаргетинге в Яндекс Директе, необходимо создать в Яндекс Метрике дополнительные цели на просмотр ключевых страниц. Эти цели не будут использоваться для аналитики. Такими целевым страницами являются:
- Общая страница по услугам
- Страницы по конкретным услугам
- Страница с информацией о доставке
- Страницы с другой важной информацией
Логика использования подобных целей такая: посетив страницу с описанием конкретной услуги, мы получаем информацию, какая конкретная услуга интересна пользователю. Например, первоначально пользователь пришел за «оформлением недвижимости», а посетил несколько страниц с описанием услуг по «оформлению земли» и «снижения кадастровой стоимости» (все тематика юридических услуг).
Это для нас однозначный сигнал, что в ретаргетинге на такого пользователя будет эффективнее предложить ему именно услугу по снижению кадастровой стоимости, а не просто «юридические услуги».
Создаем условия ретаргетинга в Директе.
В условиях создаем списки соответствующие всем целям в Метрике со сроками участия 7, 30, 60 дней.
Создаем списки аудиторий в AdWords, Вконтакте, Таргет мейл и Facebook. Все html-теги добавляются через Google Tag Manager.
Для таргет мейл создаем дополнительно аудитории по поисковым запросам.
Подробную инструкцию, как добавляются теги ретаргетинга, можно прочитать вот в этой статье.
Импорт расходов по рекламным кампаниям в Google Analytics
Для импорта расходов используем сервис Owox BI. Необходимо включить импорт расходов:
- Яндекс Директ
- Вконтакте
- Facebook (если используется)
Подробная настройка импорта представлена в справке Owox BI
Заключение
В статье разобраны основные действия, которые необходимо произвести для настройки аналитики перед запуском контекстной рекламы.
Для каждого конкретного проекта могут выполняться какие-то дополнительные работы, например, устанавливаться нестандартные списки ретаргетинга/ремаркетинга.
Схема настройки аналитики под контекстную рекламу (PDF файл)
