Ответы на вопросы #1: Зачем минус-слова в РСЯ
В блоге бюро есть раздел «Вопрос — Ответ», где мы размещаем ответы на интересные вопросы по контекстной и таргетированной рекламе, аналитике и оптимизации.
На частные вопросы мы отвечаем по почте, если же вопрос кажется интересным для широкой аудитории, то ответ на него выносится в блог.
Ответ бюро
Полностью согласен с автором вопроса — минус слова в РСЯ и КМС нужно использовать крайне осторожно. Причина — сам принцип работы ключевых слов в РСЯ, рекламная система в первую очередь сравнивает ключевое слово с контентом/текстом площадки. Т.е. ключевые слова задают тематику площадки, на которой мы хотим показывать объявление.
Поэтому в большинстве случаев минус-слова в РСЯ только вредят, но есть 3 случая, когда они обязательно необходимы.
«Ключи-омонимы»
Среди ключевых фраз могут встречаться слова-омонимы (пишутся одинаково, а смысл абсолютно разный), причем нужно учитывать еще и различные словоформы.
Пример 1
Из Справки Яндекс Директа — «кий» = «киев». Вы рекламируете бильярдный клуб, если не отминусовать «-!киев», то объявления будут показываться на множестве сайтов, которые будут посвящены городу Киев.
Пример 2
Слово «банк». Если мы рекламируем финансовое учреждение, то в минус словах для РСЯ обязательно отсечь «огородную» тематику (сад, заготовка, варенье и т.д.)
Смежные тематики
Одно и то же слово используется в одинаковом значении, но меняется контекст его употребления.
Пример 3
Мы рекламируем медицинскую клинику. А есть сериал «Клиника». Значит нам нужно в минус-словах для РСЯ убрать «кинематографическую» и «сериальную» аудитории (сериал, кино, фильм, прокат, билет, скачать, смотреть и т.д.).
Негативные аудитории
Случается так, что рекламируемый товар/услуга имеют негативные отзывы (что реальные, что написанные конкурентами, что написанные вообще на компании с похожим названием, но из других городов).
Пример 4
Зачем рекламироваться там, где аудитория заведомо негативно настроена к нашему предложению. Ставим в минус-слова: «обман, развод, кидалово и т.д.».
Спасибо за вопрос. Рекомендую почитать материалы по теме:
