Ответы на вопросы #12: Автоматическое расширение фраз и ДРФ
Ответ бюро
Разобьем вопрос на 2 части:
- Использовать ли автоматическое расширение фраз и ДРФ (если да, то как)
- Что могло привести к резкому всплеску количества показов
«АРФ и ДРФ использовать нельзя отключить»
Поисковые системы несколько раз приводили исследования, что каждый месяц от 25 до 45% запросов пользователей уникальны и ранее не встречались.
Это значит, что даже теоретически нельзя проработать семантическое ядро 1 раз, а дальше заниматься только креативами, ставками и т.д. Оба инструмента: автоматическое расширение фраз и дополнительные релевантные фразы, работают на то, чтобы охватить эти новые запросы. По результатам отчетов по АРФ и ДРФ часть фраз переносится в боевые ключевые слова, часть пополняет список минус-слов.
Другой вопрос, что очень часто можно встретить отзывы в том, что АРФ и ДРФ работают плохо, приводят к перерасходу бюджета, поэтому их нужно отключать.
На мой взгляд причины таких результатов две:
1) Качество работы АРФ и ДРФ зависит в первую очередь от качества проработки основного семантического ядра, боевых запросов и минус-слов.
Если базовые ключи проработаны изначально плохо, то и Яндекс будет подбирать такие же релевантно-плохие запросы.
2) Лень специалистов или агентств, которые ведут рекламные кампании
Для того, чтобы АРФ и ДРФ выполняли свою функцию необходимо регулярно анализировать отчеты, расширять список боевых ключевых слов, расширять минус-слова.
Вместо такой регулярной проработки гораздо проще 1 раз собрать ключевые слова, написать объявления, а дальше иногда корректировать ставки (а в случае использования бидеров, то и этого не делать). Особенно так любят делать «специалисты», которые в отчетах клиентам делают упор на достигнутый запредельный CTR.
В тоже время CTR ни по АРФ, ни по ДРФ не влияет на работу боевых ключевых слов в кампании, это написано в правилах показа рекламы в Яндекс Директе.
Работа с контекстной рекламой — это непрерывный процесс.
Рекомендации по использованию авторасширения и дополнительных релевантных фраз
Чтобы АРФ и ДРФ давали положительные результат:
- необходимо изначально качественно прорабатывать базовое семантическое ядро
- не лениться и регулярно проводить анализ отчетов по АРФ и ДРФ
Если при выполнении этих 2-х рекомендаций ДРФ все-равно работают плохо, то не отключайте их полностью: выставьте «минимальный» режим и ограничение по расходу в «10%».
Резкий рост количества показов по отдельным ключевым словам
Такое происходит не только для автоматически добавленных ключевых фраз, но встречается и для основных ключевых слов. Чаще всего причина именно резкого всплеска количества показов (не берем в расчет технические проблемы на стороне Яндекса) — появление какого-то инфо повода: выход нового фильма, сериала, сенсационная новость, событие.
Например, вы рекламировали мебель для кухни. и тут по телевизору вышел сериал «Кухня». Количество показов резко возросло, технические показатели упали. В этой ситуации необходимо проанализировать поисковые запросы, по которым были переходы, и оперативно расширить список минус-слов, либо скорректировать боевые ключевые слова.
