• Главная
  • Услуги и цены
    • Контекстная реклама
  • Агентствам
  • Блог
  • Клиенты и отзывы
  • Контакты
    • Вакансии
  • Кейсы
Заказать контекст
  • Главная
  • Услуги и цены
    • Контекстная реклама
  • Агентствам
  • Блог
  • Клиенты и отзывы
  • Контакты
    • Вакансии
  • Кейсы
Заказать контекст
  • Главная
  • Услуги и цены
    • Контекстная реклама
  • Агентствам
  • Блог
  • Клиенты и отзывы
  • Контакты
    • Вакансии
  • Кейсы
  • Главная
  • Услуги и цены
    • Контекстная реклама
  • Агентствам
  • Блог
  • Клиенты и отзывы
  • Контакты
    • Вакансии
  • Кейсы
Google AnalyticsGoogle Tag ManagerPPCаналитикаЯндекс Метрика

B2B конверсии: загрузка файлов (прайс-листы, каталоги)

19.02.2015 by Артем Акулов

Продолжаем настройку B2B конверсий. В прошлый раз мы отслеживали отправку email и копирование email адресов. Следующая задача — отследить загрузку файлов с сайта и настроить конверсии на это событие.

Задача

На сайте выложены файлы (например, прайс-лист или каталог продукции), загрузка пользователем этих файлов однозначно показывает его интерес к нашему предложению. Файлы сохранены в формате .pdf. Для примера пусть это будет прайс-лист.

Необходимо фиксировать загрузку файлов и создать цели в Яндекс Метрике и Google Analytics.

Предварительная настройка

На сайте уже должны быть установлены счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics, а также Google Tag Manager.

Добавим к названию файла какое-либо уникальное кодовое слово. В нашем примере пусть это будет слово pricefile. Это слово будет использоваться в качестве уникального идентификатора файла.

Получаем:

  • Старое название файла с прайсом: Лира-прайс-лист-02-2015.pdf
  • Новое название файла: Лира-прайс-лист-02-2015-pricefile.pdf

Сохраняем переименованный прайс на сайт, место не имеет значения. Переходим в Google Tag Manager.

Замечание

Обратите внимание, что кодовое слово должно быть написано латиницей даже если название файла написано кириллицей. Это делается для того, чтобы избежать проблем с кодировками.

Отслеживаем загрузку файлов

Создаем тег прослушивания кликов по ссылкам (если ранее его не создавали). Создать ? тег. Тип тега: Блок прослушивания событий ? Прослушивание кликов по ссылке. Активация правил: все страницы.

Тег прослушки кликов

Создаем новый макрос.

Создаем новый макрос в Google Tag Manager

Тип макроса: собственный код JavaScript. Название указываем макроса file-download.

Настройка макроса

Код JavaScript

function(){
  var u = {{element}};
  return u.pathname;
}

Создаем новое правило активации тегов.

Создаем новое правило активации

Задаем 3 условия: клик по ссылке (event равно gtm.linkClick), название файла заканчивается на .pdf (file-download заканчивается на .pdf) и содержит слово-идентификатор pricefile (file-download содержит pricefile)

Условия для правила активации

Теперь необходимо отправить событие в Яндекс Метрику, чтобы там создать под него цель и отслеживать конверсии. Создаем в GTM новый тег, тип: пользовательский HTML, правило активации: «Загрузка PDF файла-Прайс»(как на примере выше). В поле HTML вводим следующий код:

<script type="text/javascript">
yaCounter11223344.reachGoal('PRICEDOWNLOAD');
</script>

11223344 — номер счетчика Яндекс Метрики.

Передача события в Яндекс Метрику

Переходим в Яндекс Метрику и создаем новую цель, тип «Событие», идентификатор события для нашего примера PRICEDOWNLOAD.

Создаем цель в Яндекс Метрике

Отправляем событие о загрузке прайс листа в Google Analytics. Возвращаемся в Google Tag Manager, создаем новый тег. Тип тега: Google Analytics ? Universal Analytics, идентификатор отслеживания: номер счетчика Google Analytics, тип отслеживания: Событие. Параметры отслеживания событий: Категория?Прайс, Действие?Загрузка. Правило активации: «Загрузка PDF файла-Прайс».

Передаем событие о загрузке прайса в Google Analytics

Переходим в Google Analytics, раздел Администратор, выбираем представление, открываем «Цели»

Управление целями в Google Analytics

Создаем новую цель, тип цели: событие, категория: Прайс, действие: Загрузка.

Создаем цель в Google Analytics

Готово. Не забываем, что в Google Tag Manager после всех настроек необходимо нажать на кнопку «Создать версию», а затем на кнопку «Опубликовать», чтобы все настройки заработали.

UPD Настраиваем отслеживание загрузки файлов в GTM второй версии

Для начала включим встроенную переменную отслеживания Click URL. Переходим в раздел «Переменные» (блок «Клики»).

Включаем встроенную переменную Click URL

Переходим в раздел «Триггеры», создаем новый триггер с типом «Клик», цели «Все элементы», условия активации «Некоторые клики», задаем условия:

  • Click URL содержит .pdf
  • Click URL содержит pricefile
Триггер загрузки файлов

Осталось отправить события в Яндекс Метрику и Google Analytics. Пример тега отправки события в Google Analytics (в качестве условия активации указан наш новый триггер).

Отправляем событие по загрузке в Google Analytics

Если все настроено правильно, то в отчет в реальном времени Google Analytics начнут поступать данные о событиях загрузки файлов. (не забудьте опубликовать новую версию GTM).

Отчет в реальном времени Google Analytics

EmailWall

Выше описан случай, когда целевой файл с прайсом находится в свободном доступе, любой пользователь может свободно скачать его.

Мы таких пользователей можем отслеживать (см. пример выше), запускать на них догоняющую рекламу (ретаргетинг/ремаркетинг) с тем, чтобы довести их до следующего целевого действия (отправка заявки, звонок и т.д.).

Слабое место подхода в том, что кроме как через рекламные системы выйти на такого «теплого» пользователя не получится, т.к. у нас нет его контактных данных. Еще больше проблема усугубляется, если конкуренция в нашей нише высока (стоимость клика в рекламе больше 100 рублей), и если целевых покупателей мало.

Например, мы продаем сложное дорогое пром оборудование.

Да, мы можем выложить прайс на продукцию на сайте и предоставить к нему свободный доступ, но эффективнее будет поставить emailwall, специальную форму, куда пользователь должен указать свой email (как минимум) + желательно еще имя и контактный телефон.

В сообщении на форме указывается «Оставьте свой email, и мы вышлем вам на него прайс» . Этот шаг однозначно приведет к снижению конверсии в загрузку прайсов, т.к. пользователю чтобы его получить нужно произвести больше действий. Но нам это позволит получить контактные данные потенциального клиента, и это самое важное.

После получения контактных данных уже наш менеджер по продажам сможет связаться с этим человеком, спросить нашел ли тот, что искал, предложить какие-то специальные условия и т.д — работать уже с живым теплым лидом, а не с анонимным пользователем, который просто загрузил с сайта прайс.

ppc аналитика
B2B конверсии: отправка писем и копирование email-адресовB2B конверсии: отправка писем и копирование email-адресов02.02.2015
B2B конверсии: цель «Активность»24.02.2015B2B конверсии: цель «Активность»

Подпишитесь на рассылку

Полезные материалы для тех, кто заказывает, и тех, кто ведет контекстную рекламу



    *Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно здесь 

    Свежие записи:

    • Увеличили доход интернет-магазина Sibereon в 10 раз17.02.2022
    • Увеличили количество лидов по продаже недвижимости на Пхукете в 2 раза двумя простыми действиями14.02.2022
    • Как интернет-магазину подготовиться к праздничному сезону18.11.2021
    • Важность корректного отслеживания конверсий для eCommerce проектов10.11.2021
    • Чеклист для проведения UX/UI аналитики веб сайта02.11.2021

    Рубрики:

    Bing Ads CRO Customer Journey Map eCommerce Excel Facebook ads Funnels and Tunnels Google Ads google ads shopping campaign Google Analytics google free listing google smart shopping campaign Google Tag Manager LinkedIn Ads mail.ru Microsoft Ads PPC SEO shopify UpWork YouTube Без рубрики Вконтакте Вопрос Ответ Геолокальная реклама Кухня бюро Яндекс Яндекс Директ Яндекс Метрика автоматизация продаж аналитика аудит бизнес доклад интернет-магазин нам не все равно ремаркетинг ретаргетинг тестирование

    Бюро «Лира»

    Делаем сильные компании еще сильнее с помощью вдумчивого управления интернет-рекламой 

    Увеличили доход интернет-магазина Sibereon в 10 раз
    17.02.2022

    © 2021 Бюро «Лира»

    Политика конфиденциальности и соглашение об обработке персональных данных

    #integrio_button_62c10e45884ec .wgl_button_link { color: rgba(255,255,255,1); }#integrio_button_62c10e45884ec .wgl_button_link:hover { color: rgba(252,252,252,1); }#integrio_button_62c10e45884ec .wgl_button_link { border-color: rgba(24,100,13,1); background-color: rgba(24,100,13,1); }#integrio_button_62c10e45884ec .wgl_button_link:hover { border-color: rgba(66,150,43,1); background-color: rgba(66,150,43,1); }#integrio_button_62c10e45884ec.effect_3d .link_wrapper { color: rgba(24,100,13,1); }#integrio_button_62c10e4588e25 .wgl_button_link { color: rgba(255,255,255,1); }#integrio_button_62c10e4588e25 .wgl_button_link:hover { color: rgba(255,255,255,1); }#integrio_button_62c10e4588e25 .wgl_button_link { border-color: rgba(18,138,0,1); background-color: rgba(18,138,0,1); }#integrio_button_62c10e4588e25 .wgl_button_link:hover { border-color: rgba(24,100,13,1); background-color: rgba(24,100,13,1); }#integrio_button_62c10e4588e25.effect_3d .link_wrapper { color: rgba(18,138,0,1); }#integrio_soc_icon_wrap_62c10e4591ac6 a{ background: #216b22; border-color: #216b22; }#integrio_soc_icon_wrap_62c10e4591ac6 a:hover{ background: #3c8e25; border-color: #3c8e25; }#integrio_soc_icon_wrap_62c10e4591ac6 a{ color: #ffffff; }#integrio_soc_icon_wrap_62c10e4591ac6 a:hover{ color: #ffffff; }@media only screen and (max-width: 1024px){ #integrio_spacer_62c10e4591c40 .spacing_size{ display: none; } #integrio_spacer_62c10e4591c40 .spacing_size-desktops{ display: block; } }@media only screen and (max-width: 800px){ #integrio_spacer_62c10e4591c40 .spacing_size{ display: none; } #integrio_spacer_62c10e4591c40 .spacing_size-tablet{ display: block; } }@media only screen and (max-width: 480px){ #integrio_spacer_62c10e4591c40 .spacing_size{ display: none; } #integrio_spacer_62c10e4591c40 .spacing_size-mobile{ display: block; } }@media only screen and (max-width: 1024px){ #integrio_spacer_62c10e4592113 .spacing_size{ display: none; } #integrio_spacer_62c10e4592113 .spacing_size-desktops{ display: block; } }@media only screen and (max-width: 800px){ #integrio_spacer_62c10e4592113 .spacing_size{ display: none; } #integrio_spacer_62c10e4592113 .spacing_size-tablet{ display: block; } }@media only screen and (max-width: 480px){ #integrio_spacer_62c10e4592113 .spacing_size{ display: none; } #integrio_spacer_62c10e4592113 .spacing_size-mobile{ display: block; } }#blog_module_62c10e4594600.blog-posts .blog-post_title, #blog_module_62c10e4594600.blog-posts .blog-post_title a { color:#232323; }#blog_module_62c10e4594600.blog-posts .blog-post_title:hover, #blog_module_62c10e4594600.blog-posts .blog-post_title a:hover { color:#216b22; }#blog_module_62c10e4594600.blog-posts .blog-post_title, #blog_module_62c10e4594600.blog-posts .blog-post_title a { font-size:14px; line-height:22px; }