Увеличили выручку интернет-магазина в 5 раз за первые 3 месяца работы

Интернет-магазин натурального льняного постельного белья. Основной рынок сбыта — Германия. Но также есть потенциал на выход в другие страны Европы. Нашей задачей было наладить стабильный поток заказов от покупателей из Германии. И в будущем также выйти на другие страны Европы. 

Tintory уже запускал рекламу Google Ads до сотрудничества с Lira. Но это не способствовало росту выручки. Tintory искал агентство, которое наладит продажи и при этом добъется положительного ROAS с этого канала.

На момент входа в проект у клиента уже была настроена интеграция сайта Shopify с Google Merchant Center, а также работали рекламные кампании в Google Ads.

При анализе текущих настроек мы обнаружили технические проблемы: 

• ошибки в фиде данных;
• не передавались параметры динамического ремаркетинга. 

В Google Ads была только одна активная рекламная кампания — стандартная товарная кампания на все товары. Эта кампания оптимизировалась на все ковнерсии в воронке — от добавления товара в корзину до покупки. Поэтому при беглом анализе она казалась эффективной: давала хороший поток конверсий. Но по факту среди этих конверсий продаж не было совсем.

1. В первую очередь мы исправили все технические проблемы. С помощью расширения Simprosys:

• настроили передачу данных о товарах в Мерчант Центр и убедились, что все данные о товарах передаются без ошибок;
• настроили передачу конверсий в Google Ads аккаунт;
• настроили передачу динамических параметров для ремаркетинга. 

2. В Google Merchant Center также подключили Google Free Listings для всех стран Европы. Пока мы активно готовим и настраиваем рекламные кампании на основной рынок — Германию, клиент уже сможет получать бесплатный трафик с других, и получать инсайты, где наибольший потенциал для экспансии.

3. Запустили новые рекламные кампании, среди которых ключевыми были Google Performance Max кампании, разделенные по верхнеуровневым категориям товаров. Важно было выделить категории товаров в несколько кампаний, поскольку у них разный приоритет и маржинальность. Также нам было важно иметь возможность гибко управлять бюджетами.

Наши кампании мы запустили с оптимизацией только на покупки. Планировали, что если при такой настройке кампании не обучатся — добавим микро конверсии в оптимизацию (добавление в корзину и чекаут).

За первые 3 месяца работы с клиентом удалось получить 5-кратный рост выручки. 

При этом затраты на рекламные кампании окупились: в мае ROAS 200%.

5% продаж, которые мы получили, пришли с бесплатных показов карточек Google Free Listings. 

Рост на этом не закончился, мы продолжили сотрудничать с Tintory, спустя еще 5 месяцев работы мы имеем ROAS 516%: