Posts tagged ремаркетинг
Ответы на вопросы #6: Ремаркетинг по офлайн событиям
Вопрос Ирины:
«Можно ли вручную настраивать таргетинг в ремаркетинге Adwords показа рекламы по кукам? Ситуация такая: пользователь зашел на наш сайт, оформил онлайн-заявку, ушел, мы эту заявку обработали, позвонили ему, он забрал карту, а потом мы показываем ему таргетированную рекламу о конкретных акциях и предложениях. Возможно такое?»
Каскадный ретаргетинг
Большая часть пользователей редко принимают решение о покупке/обращении сразу в момент первого посещения сайта. Поэтому необходимо использовать догоняющую рекламу — ретаргетинг и ремаркетинг.
Ретаргетинг работает в Яндекс Директе, Google AdWords (в терминологии AdWords ремаркетинг), Вконтакте, Facebook и MyTarget (Одноклассники, МойМир, ВК).
Обычно ретаргетинг делают просто на всех посетителей сайта или какого-то раздела, которые не совершили целевое действие (звонок, заявка и т.д.). Но на разных этапах принятия решения пользователю необходима разная информация, на совершение целевого действия влияют разные факторы.
Почти ретаргетинг — таргетинг на поисковые запросы Таргет@mail.ru
Ретаргетинг (ремаркетинг в терминологии Google) — инструмент догоняющей рекламы. Его эффективно использовать при продаже сложных/дорогих товаров и услуг — там, где решение о покупке (совершении пользователем целевого действия на сайте) не принимается сразу.
Ретаргетинг — это догоняющая реклама. Т.е. для того, чтобы начать показывать пользователям рекламу, нужно чтобы эти пользователи были для начала у вас на сайте.
2 типичных проблемы с ретаргетингом:
1) Сайт молодой, либо реклама еще не велась ? списки аудиторий ретаргетинга пусты
2) На рекламируемом сайте в принципе мало трафика (не обязательно только рекламного)
Положительная обратная связь: списки ремаркетинга и похожие аудитории
Ремаркетинг, если уметь его готовить, очень эффективный инструмент в контекстной рекламе услуг (и товаров тоже, но специфика блога обязывает).
Схемы его применения ремаркетинга, которые приходят в голову:
1. «Допродажа» если пользователь не совершил целевое действие. Очень часто выбор/решение о покупке не принимается сразу, поэтому имеет смысл в период пока пользователь думает напоминать ему о нашем предложении, приводить аргументы в свою пользу.
2. Кросс-продажи, upsale и т.п. — пользователь совершил конверсию, пока он не забыл нас, можно предложить ему какую-то дополнительную услугу. Или, например, пользователь искал получение выписки из ЕГРП, логично, что в ближайшее время ему понадобятся услуги риелтора или юриста для оформления недвижимости.
3. Уточнение рекламы. Например, пользователь изначально пришел на сайт по общему запросу «юридические услуги в Перми». А просматривал информацию об оформлении наследства. Тогда можно использовать классический ремаркетинг или поисковый ремаркетинг RLSA Google AdWords c предложением уже конкретно этой услуги, даже если пользователь вновь явно формировать запрос про оформление наследства не будет.
Это только самые очевидные способы.
Ретаргетинг Яндекс Директ: подключение целей из другого аккаунта
Ретаргетинг Яндекс Директ, настраивается по целям, заданным в Яндекс Метрике. Чтобы появилась возможность использовать ретаргетинг счетчик Метрики и должен быть на том же аккаунте, что и аккаунт Яндекс Директ.
Но очень распространенный случай, когда аналитика висит на одном аккаунте, а рекламе ведется из-под другого. Для решения проблемы есть 2+ способа.
Способ 1. Объединить аккаунты
Самый простой способ — дать полный доступ к аналитике аккаунту, из-под которого ведется контекстная реклама. Для наглядности пусть аккаунт с счетчиком Яндекс Метрики будет называться ack-metrika, а рекламный аккаунт в Директе будет ack-direct.
КМС Google Ads (AdWords): отключаем трафик из игр и мобильных приложений
Разработчики мобильных приложений и игр как все люди любят деньги. Причем их любят и хорошие разработчики, и плохие. Разница между ними в том, что первые для достижения цели создают качественные приложения, которые нравятся пользователям и потом их аккуратно монетизируют, опять же не в ущерб пользователям.
А вот плохие разработчики очень часто грешат созданием приложений, которые вынуждают пользователей жать на рекламные блоки. В качестве рекламной системы они чаще всего используют Google Ads. Отсюда появляются отчеты по местам размещения в КМС Google Ads, от которых порой волосы начинают шевелиться.
Может быть у кого-то и по другому, но качество рекламного трафика из игр и мобильных приложений колеблется где-то на уровне плинтуса (рассматриваем среднестатистического клиента бюро, он работает в сфере услуг и продвижением своих собственных приложений не балуется).
Ремаркетиинг Яндекс Директ
В феврале 2013 года Яндекс выкатил свое решение для реализации ремаркетинга в Яндекс Директе. В одной из прошлых записей я уже упоминал о авторетаргетинге в Яндекс Директе, который очень хорошо себя показывает для привлечения целевых клиентов.
Сейчас мы имеем уже не автоматическое, а управляемое и настраиваемое решение для запуска ремаркетинга — ретаргетинг Яндекс Директ.
Как задействовать ремаркетинг в Яндекс Директе?
Ремаркетинг — мощный инструмент повышения реальной эффективности продвижения бизнеса в интернете (речь о деньгах, а не «охватах», «переходах», «ctr» и тому подобном). Он позволяет «догонять» пользователей, которых заинтересовало наше предложение, в рекламе и тем самым подводить их к покупке.
Ремаркетинг очень на хорошем уровне реализован в Google AdWords. Много тонких настроек, параметров. А вот как дело обстоит с основной системой контекстной рекламы в рунете — Яндекс Директе? И если вы думаете, что никак, то вы глубоко ошибаетесь.
В Яндекс Директе для показа рекламы есть такой тип таргетинга как авторетаргетинг, который по сути является реализацией ремаркетинга в Яндекс Директе.