Posts tagged аналитика
Как веб-аналитика помогает вовремя находить поломки в интернет-магазинах и какая реакция должна быть со стороны рекламы (случай из практики)
Поделимся случаем из практики — как мы обнаружили поломку платежной системы интернет-магазина. Какие виды отчетов нам в этом помогли и какие важные действия потом предприняли. Статья будет полезна не только диджитал специалистам, но и владельцам или менеджерам e-commerce проектов. В конце — полезная фича и совет по умным торговым кампаниям, о которых мало где пишут.
Немного о проекте. Клиент из РФ, торгует в США через интернет-магазин на платформе Shopify. Мы со стороны бюро обеспечиваем продажи за счет интернет-рекламы в рамках заданных бюджетов и целевой рентабельности. С платных источников приходит основной объем выручки, в среднем 75-80%.
Внутренний семинар: Выгода, Налог, Фреон. Доносим смыслы [видео]
Разобрали:
- Что такое выгода, налог и фреон
- Как считать процент выгоды, сколько его должно быть
- Пример анализа страниц на выгоду и налог
Внутренний семинар: Customer Journey Map и Коридорные тесты [видео]
Разрбрали на семинаре:
- Что такое и как создавать Customer Journey Map (CJM) в Фигме
- Как проводить коридорные тесты
- Пример коридорки
Серия вопрос-ответов по аналитике
Это вторая часть материалов по результатам аудита. Первая часть была посвящена вопросам по контекстной рекламе.
В этот раз подборка вопросов и ответов, связанных с аналитикой.
Настройка Client ID через GTM
Если вы хотите передавать данные из внешних систем в Гугл Аналитикс, нужно знать Client ID (сid). С помощью Client ID можно интегрировать Гугл Аналитикс и CRM, «сшивать» данные, отслеживать действия в оффлайне и строить сложные пути взаимодействия пользователя с сайтом. Также cid поможет в выгрузке оплаченных заказов и отслеживании открытия писем.
Параметр cid обязателен для отправки данных в Гугл Аналитикс. Если вы раньше не сохраняли cid, самое время начать.
Инструкция по анализу кампаний, в которых неправильно настроены конверсии
При аудите рекламных кампаний сторонних проектов иногда возникает ситуация, что конверсии настроены неправильно или не настроены вообще. Как анализировать рекламные кампании в таких ситуаций, расскажем в статье.
Для анализа будем использовать Гугл Аналитикс и Яндекс Метрику. Данные системы аналитики подойдут для любого источника трафика.
Шаблоны на аудит аналитики, рекламных кампаний в Яндекс Директе и Гугл Адвордс
Первый этап работы бюро по проектам: аудит настроек систем аналитики и действующих рекламных кампаний.
По аналитике основная задача → убедиться, что все данные считаются корректно, важные макроконверсии и микроконверсии отслеживаются, системы веб-аналитики связаны с рекламными системами.
По рекламным системам → понять, что есть сейчас, что необходимо исправить скорректировать в действующих рекламных кампаниях, составить план работ по построению новых кампаний и оптимизации.
Почему важно разбирать действующие рекламные кампании: если для рекламодателя контекст уже является важным источником целевых обращений, но просто так выключить действующие кампании, а потом ждать пока будут простроены новые, неправильно. Действующие кампании уже дают определенные результат, уже дают целевые обращения (речь не идет у случаях, когда из контекста вообще нет никаких обращений, хотя даже в этом случае, возможно, проблема в настройке аналитики, а не в контексте).
Выкладываем в открытый доступ внутренние документы бюро:
- шаблон на проведение аудита аналитики
- шаблон на проведение аудита Яндекс Директа
- шаблон на проведение аудита Гугл Адвордс
Результат аудитов → отчет с понедельным планом работы по аналитике и контекстной рекламе.
Кухня бюро: Внутренний семинар бюро 06.10.2016 (Открытая часть) + конспект
Открытая часть семинара бюро с разбором вопросов по контекстной рекламе, аналитике, стратегиях работы с рекламными кампаниями, требованиями и подходом бюро.
Конспект со ссылками из Гугл документа под видео.
Проверяем работу триггеров тегов в GTM (Hello, World!)
Чтобы проверить корректность работы триггеров (условий активации) тегов в Google Tag Manager, мы используем плагин Tag Assistant для браузера хром и отладчик самого тег менеджера.
Но, можно использовать и другой способ, более наглядный.
Корректировка ставок по времени суток и дню недели
День недели и время суток влияют на конверсию пользователей в целевое действие. Поэтому необходимо корректировать ставки согласно активности пользователей: выкупать больше показов, когда активность максимальная, снижать ставки, когда конверсия в целевое действие низка.
Разберем на практическом примере корректировку ставок по времени суток и дню недели.
Дано: компания работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 15:00. Рекламные кампании работают по времени работы офиса + 1 час утром до открытия.
Задача: оптимизировать ставки по контекстной рекламе Яндекс Директ, чтобы получать максимум трафика в наиболее конверсионные часы и дни недели, и одновременно сократить расходы на неэффективные временные отрезки.
Решение: ниже.