Ответ на вопрос #50: Надо ли делать кроссминусовку в Директе повторно?

Ответ бюро

Добрый день, Артем.
Все верно, при добавлении новых ключей в имеющуюся кампанию, нужно обновить кросс-минусовку. Причем иметь ввиду несколько моментов.

1. Снести все минус-слова у ключей и заново произвести кросс-минусовку. На практике замечала, что если этого не сделать, Яндекс Директ может некорректно ее провести в новом интерфейсе (лучше перестраховаться).

Быстро удалить минус-слова в выбранных фразах можно в Директ Коммандере с помощью инструмента «Редактировать» — «Заменить».

2. В кампании могут быть ключи со статусом «мало показов». Их не нужно включать в процесс кросс-минусовки, чтобы не отрезать возможные показы. Чтобы их не учитывать, достаточно в Коммандере отсортировать столбец «Мало показов» и выделить все ключи, кроме тех, что имеют данный статус (для них не должно быть минус-слов на уровне фраз).

3. Если у вас несколько кампаний для одного и того же гео, делайте кросс-минусовку, выделив все эти кампании, чтобы между их фразами также была минусовка. Например, у вас есть общая кампания Поиск/Москва/Медицинская клиника, где есть общие ключи типа: «записаться к врачу», и отдельная кампания Поиск/Москва/Педиатр, где есть ключи типа: «записаться к врачу педиатру». Нужно добиться того, чтобы первый общий ключ не показывался по запросу «записаться к врачу педиатру» и фразы не конкурировали между собой. Представьте, вы хотите записаться на прием в клинику к терапевту (но не конкретизируя в запросе), а вам показывают объявление про Педиатра. Скорее всего вы не кликните на объявление.