PrintАртем Акулов

Настройка аналитики под контекстную рекламу

Артем Акулов

Готовим проект для запуска контекстной рекламы и интернет продвижения. Рассмотрим пошагово, как необходимо устанавливать системы веб-аналитики на проектах бюро, настраивать цели/конверсии, списки ремаркетинга/ретаргетинга, подключать дополнительные сервисы.

Пройдем последовательно следующие этапы:

  • Регистрация аккаунтов
  • Установка на сайт кода Google Tag Manager
  • Установка счетчиков веб-аналитики
  • Добавление сайта в GWT и Яндекс Вебмастер
  • Установка виджета заказа обратного звонка
  • Настройка системы отслеживания телефонных звонков
  • Настройка целей и конверсий
  • Настройка рекламных аккаунтов
  • Установка кодов ретаргетинга/ремаркетинга
  • Импорт расходов по рекламным кампаниям в Google Analytics

Регистрация аккаунтов

Доступы к аккаунтам в рекламных системах и системах аналитики задаются в паспорте ppc-проекта. Необходимо открыть в них доступ для аккаунтов бюро, либо создать новые аккаунты представителей.

Если же проект совершенно новый, то необходимо зарегистрировать новые аккаунты в следующих сервисах:

Установка на сайт кода Google Tag Manager

Google Tag Manager — базовый инструмент, через который будут настраиваться и устанавливаться на сайт остальные системы аналитики. Регистрируем новый аккаунт в GTM.

Google Tag Manager

Google Tag Manager

Настройки часового пояса согласно паспорта проекта. Получаем тег GTM для вставки в код сайта. Тег обязательно необходимо установить после открывающего тега <body> на всех страницах сайта. Обычно для этого тег GTM вставляется в файл index.php.

После установки тега GTM необходимо проверить его работоспособность.  Для этого:

1) Устанавливаем плагин браузера Chrome — Tag Assistant by Google

2) Переходим в GTM, создаем новые тег с типом «Пользовательский HTML», правило активации «Все страницы». В поле «HTML»  вставляем код:

3) Сохраняем тег, создаем версию и публикуем контейнер

4) Переходим на сайт проекта, активируем плагин Tag Assistant, проверяем, что тег Google Tag Manager сработал

Проверка GTM

Проверка GTM

Google Tag Manager работает.

Установка счетчиков веб-аналитики

Переходим в Яндекс Метрику, добавляем новый сайт. Указываем часовой пояс по проекту.

Новый счетчик Яндекс Метрики

Новый счетчик Яндекс Метрики

В параметрах счетчика должен быть включены вебвизор и точный показатель отказов, а информер выключен, код асинхронный. Копируем код счетчика.

Код Яндекс Метрики

Код Яндекс Метрики

Переходим в Google Tag Manager. Создаем новый тег «ЯМ-Счетчик» с типом «Пользовательский HTML», правило активации «Все страницы». В поле HTML вставляем код Яндекс Метрики. Сохраняем.

Создаем тег Яндекс Метрики

Создаем тег Яндекс Метрики

Переходим в Google Analytics. Добавляем новый аккаунт и ресурс. В настройках аккаунта указываем часовой пояс по проекту, в настройках ресурса должны быть включены расширенные функции для контекстно-медийной сети, демографические отчеты и отчеты по интересам, улучшенная атрибуция ссылок. Копируем Идентификатор отслеживания ресурса (UA-XXXXX).

Настройка ресурса в Google Analytics

Настройка ресурса в Google Analytics

По-умолчанию для нового ресурса в Google Analytics создается только 1 представление. Создадим еще 2 дополнительных: CallTouch и Master. В настройках всех представлений обязательно указываем валюту — «Российский рубль», часовой пояс по проекту.

Настройка представления Google Analytics

Настройка представления Google Analytics

Переходим в Google Tag Manager. Создаем новый макрос «UA-counter», тип «Постоянная строка». в поле «Значение» вставляем Идентификатор отслеживания из Google Analytics. Сохраняем.

Макрос с Идентификатором отслеживания

Макрос с Идентификатором отслеживания Google Analytics

Создаем новый тег «GUA-Main» с типом «Universal Analytics», правило активации «Все страницы», в поле «Идентификатор отслеживания» указываем макрос «UA-counter». Функция для рекламодателей в КМС должна быть включена.

Счетчик Google  Analytics

Счетчик Google Analytics

Переходим в Top@mail.ru. Регистрируем новый сайт.

Регистрируем сайт в Top mail

Регистрируем сайт в Top mail

В настройках задаем параметры «Участвовать в Рейтинге» — нет, статистика должны быть закрыта. В параметрах кода счетчика отключаем картинку. Копируем код счетчика Top mail.

Переходим в Google Tag Manager. Создаем новый тег «ТМ-Счетчик», с типом «Пользовательский HTML», правило активации «Все страницы».

Устанавливаем счетчик Top mail

Устанавливаем счетчик Top mail

Сохраняем. Создаем версию контейнера Google Tag Manager опубликовываем его.

Добавление сайта в GWT и Яндекс Вебмастер

Переходим в Яндекс Вебмастер. Добавляем в него новый сайт.

Добавляем сайт проекта в Яндекс Вебмастер

Добавляем сайт проекта в Яндекс Вебмастер

Указываем адрес проекта, способ подтверждения прав «через html-файл». Загружаем проверочный файл на сайт проекта, через ftp.

В Яндекс Вебмастере обязательно необходимо проверить наличие у сайта проекта иконки (favicon), эта картинка будет добавляться к объявлениям Яндекс Директа рядом с заголовком. Если иконки у сайта нет, то ее необходимо создать и разместить в корневой папке сайта.

Следующим шагом переходим в раздел «География сайта ? Адреса и организации». Добавляем организацию к сайту (создается карточка компании в Яндекс Справочнике).

Добавляем компанию в Яндекс Вебмастер

Добавляем компанию в Яндекс Вебмастер

Переходим в Google Webmaster Tools.  Добавляем сайт. На сайте установлен Google Tag Manager, поэтому подтверждение прав будет происходить через него, дополнительно никаких действий производить не нужно.

Добавляем сайт в панель Google Webmaster

Добавляем сайт в панель Google Webmaster

Теперь необходимо связать Google Webmaster Tools и Google Analytics. Переходим в Google Analytics ? Администратор ? Настройки ресурса. В самом низу раздел «Настройки Инструментов для веб-мастеров», нажимаем изменить и указываем сайт из Google Webmaster Tools.

Связываем аккаунты Google Webmaster и Google Analytics

Связываем аккаунты Google Webmaster и Google Analytics

Установка виджета заказа обратного звонка

По-умолчанию на проектах бюро мы используем сервис CallBackHunter. На этом этапе необходимо получить код виджета для вставки на сайт. Код находится в личном кабинете CallbackHunter.

Код виджета обычно вставляется либо в файл index.php, header.php (в зависимости от используемой на проекте системы управления сайтом).

Настройка системы отслеживания телефонных звонков

По-умолчанию на проектах бюро мы используем сервис Calltouch. На этом этапе необходимо:

1) Определить список всех номеров телефонов на сайте проекта, которые будут подменяться в динамическом колтрекинге.

2) Разметить каждый номер телефона уникальным классом (номер телефон помещается внутрь html тега <span>). Например:

 2*) Если на момент старта проекта в CallTouch нет номерной базы в нужном нам городе, либо стоит задача организовать динамический колтректинг на номерах 8-800, то необходимо купить нужное количество номеров в Mango Office и передать информацию по аккаунту в Mango техническим специалистам CallTouch.

3) В личтом кабинете CallTouch включить интеграцию с Universal Analytics, Google AdWords, Яндекс Метрикой и Яндекс Директом

4) Установить код CallTouch на сайт проекта. Установка происходит не через вставку оригинального кода сервиса, а с помощью Google Tag Manager согласно вот этой инструкции.

Настройка целей и конверсий

Необходимо настроить отслеживание следующих целей:

Все цели необходимо настроить в Яндекс Метрике, Google Analytics и Top@mail.ru. Первые 3 цели настраиваются как посещение страницы. «Больше 3 страниц» настраивается также через встроенный функционал счетчиков. Остальные цели настраиваются через события.

Звонок через CallBackHunter и Calltouch настраивается только в Google Analytics, т.к. только в него эти сервисы передают событие по звонку.

Событие для цели «Звонок CBH». Категория события «Callbackhunter_CALL», остальные поля пустые.

Звонок CallBackHunter

Звонок CallBackHunter

Событие для цели «Звонок Calltouch». Категория события «CallTouch», действие — «Call».

Звонок Calltouch

Звонок Calltouch

Настройка рекламных аккаунтов

Необходимо связать аккаунт AdWords с Google Analytics и Google Webmaster Tools. Переходим в настройки рекламного аккаунта.

 

Связь аккаунтов AdWords и Analytics

Связь аккаунтов AdWords и Analytics

Указываем аккаунты Analytics и Webmaster. Если к моменту связи аккаунтов уже накопились конверсии в Google Analytics, то включаем импорт конверсий (если нет, делаем это чуть позже).

Импорт конверсий из Google Analytics

Импорт конверсий из Google Analytics

Переходим в раздел «Общая библиотека ? Аудитории».

Тег ремаркетинга AdWords

Тег ремаркетинга AdWords

Открываем информацию о теге ремаркетинга, копируем Conversion ID.

Conversion ID Adwords

Conversion ID Adwords

Переходим в Google Tag Manager. Создаем новый макрос с названием «AdW-ConversionID», тип постоянная строка, в поле значения вставляем скопированный conversion_id. После этого создаем новый тег «AdWords-ремаркетинг-Main тег» с типом «Ремаркетинг AdWords», правило активации «Все страницы», в поле Идентификатор конверсии вставляем созданный макрос.

Основной тег AdWords в GTM

Основной тег AdWords в GTM

Сохраняем, делаем новую версию контейнера GTM, публикуем ее.

Переходим в Таргет мейл на вкладку «Аудитория». Необходимо подключить к рекламному аккаунту счетчик Топ мейл. Указываем номер счетчика.

Связываем Top mail и Target mail

Связываем Top mail и Target mail

Настройка ретаргетинга/ремаркетинга

Для дальнейшего использования в ретаргетинге в Яндекс Директе, необходимо создать в Яндекс Метрике дополнительные цели на просмотр ключевых страниц. Эти цели не будут использоваться для аналитики. Такими целевым страницами являются:

  • Общая страница по услугам
  • Страницы по конкретным услугам
  • Страница с информацией о доставке
  • Страницы с другой важной информацией

Логика использования подобных целей такая: посетив страницу с описанием конкретной услуги, мы получаем информацию, какая конкретная услуга интересна пользователю. Например, первоначально пользователь пришел за «оформлением недвижимости», а посетил несколько страниц с описанием услуг по «оформлению земли» и «снижения кадастровой стоимости» (все тематика юридических услуг).

Это для нас однозначный сигнал, что в ретаргетинге на такого пользователя будет эффективнее предложить ему именно услугу по снижению кадастровой стоимости, а не просто «юридические услуги».

Создаем условия ретаргетинга в Директе.

Условия ретаргетинга Директ

Условия ретаргетинга Директ

В условиях создаем списки соответствующие всем целям в Метрике со сроками участия 7 и 30 дней.

Создаем списки аудиторий в AdWords, Вконтакте, Таргет мейл и Facebook. Все html-теги добавляются через Google Tag Manager.

Для таргет мейл создаем дополнительно аудитории по поисковым запросам.

Подробную инструкцию, как добавляются теги ретаргетинга, можно прочитать вот в этой статье.

Импорт расходов по рекламным кампаниям в Google Analytics

Для импорта расходов используем сервис Owox BI. Необходимо включить импорт расходов:

  • Яндекс Директ
  • Вконтакте
  • Facebook (если используется)
Импорт расходов в Google Analytics

Импорт расходов в Google Analytics

Подробная настройка импорта по отдельным каналам представлена в справке Owox BI.

Заключение

В статье разобраны основные действия, которые необходимо произвести для настройки аналитики перед запуском контекстной рекламы.

Для каждого конкретного проекта могут выполняться какие-то дополнительные работы, например, устанавливаться нестандартные списки ретаргетинга/ремаркетинга.

Карта в большом размере

Схема настройки аналитики под контекстную рекламу (PDF файл)