Пошаговое руководство: как запустить рекламу для локального бизнеса в США

Разбираем пошаговый процесс запуска эффективной рекламы в Google Ads для локального бизнеса в США: от создания и верификации GMB-аккаунта (Google мой бизнес – точка на карте вашей организации) до получения первых целевых звонков.

Многие владельцы бизнеса стремятся сразу запустить рекламу в Google, однако это не самая эффективная стратегия. Перед запуском Google Ads необходимо выполнить несколько важных шагов.

Первый и обязательный шаг — регистрация аккаунта Google My Business (сейчас называется Google Business Profile). Это не просто формальность: без верифицированного GMB вы можете потерять до половины потенциальных обращений из рекламы в Google.

Процесс верификации сегодня становится все сложнее — Google ужесточает требования и часто запрашивает видео-верификацию. Несмотря на сложности, этот этап нельзя пропускать.

После верификации необходимо качественно наполнить ваш аккаунт:

• Добавить профессиональные фотографии
• Составить подробные описания услуг
• Получить первые 3-5 отзывов

Важно, чтобы отзывы были от реальных людей, проживающих в вашей сервисной зоне и пользовавшихся вашими услугами, даже если придется постараться, чтобы их получить. Ни в коем случае не накручивайте отзывы.

Перед запуском рекламы в Google Ads стоит рассмотреть возможность использования LSA (Local Services Ads) или Google Guarantee. Эти форматы имеют существенные преимущества:

• Оплата производится за лиды, а не за клики
• Реклама отмечается узнаваемым зеленым значком Google Guarantee, повышающим доверие
• С июля 2024 года LSA начал показываться также в Google Maps

LSA особенно эффективна для локального бизнеса, так как охватывает два главных канала получения лидов — Google Поиск и Google Карты, где находятся пользователи с высоким намерением обратиться к подрядчику. Именно там люди ищут конкретное решение своей проблемы.

После выполнения всех подготовительных шагов можно приступать к запуску рекламы в Google Ads.

Рекомендуется запускать два типа рекламных кампаний:

• Реклама в поиске Google
• Реклама на Google Картах

Для более подробной информации о рекламе на Google Maps есть отдельный материал.

Для начинающих рекламодателей оптимальный стартовый бюджет составляет $30–50 в день на первые 2–4 месяца. Это обосновано тем, что:

• Алгоритмам Google нужно время для обучения и определения вашей целевой аудитории
• Вначале реклама будет показываться недостаточно таргетированно
• Система оптимизируется постепенно, собирая данные о реальных звонках и сделках

Важно понимать, что мгновенное увеличение бюджета не ускорит процесс обучения системы — Google достаточно инертен. Лучше двигаться медленно, но под контролем специалистов, что позволит выйти на первые целевые звонки через 2–3 недели.

Ключевой показатель эффективности — количество звонков. Их ценность заключается в том, что:

• Звонящий обращается только к вам (в отличие от заявок, которые могут отправляться в несколько компаний)
• У звонящего высокий интент (намерение заказать услугу)
• Это прямая возможность совершить продажу

На начальном этапе 2–4 звонка в неделю — уже достаточный результат для запуска процесса оптимизации и обучения системы.

Обязательно свяжите аккаунты GMB и Google Ads. Это даст следующие преимущества:

• Ваша реклама будет показываться в Google Maps
• Поисковые объявления будут отображать рейтинг и отзывы
• Появится кнопка «Позвонить» и другая важная информация

Внедрите систему записи и отслеживания звонков. Это необходимо для:

• Контроля качества работы операторов
• Анализа эффективности продаж
• Оценки конверсии рекламных кампаний

Без должного контроля возникают проблемы: операторы могут не брать трубки, неправильно общаться с клиентами, заниматься консультированием вместо продаж. Поэтому важно интегрировать телефонию с Google Ads для точного определения, какие звонки были качественными и привели к продажам.

Успешный запуск рекламы в Google для локального бизнеса в США требует последовательного выполнения шагов: создание и верификация GMB, наполнение профиля контентом и отзывами, рассмотрение LSA перед запуском Google Ads, установка оптимального начального бюджета и фокус на генерации звонков с обязательным отслеживанием их качества.