Автоматизируем процесс продаж: стек технологий и сервисов. Пусть работают роботы, а не люди
Контекстная реклама не продает. Не продает в сложных тематиках, где решение о покупке принимается долго, стоимость решения велика, требуется сравнение вариантов со стороны клиента, согласования внутри него.
Типичные сферы:
- Производственные компании, б2б
- Недвижимость
- Строительство
В таких сферах контекстная реклама в частности и интернет-маркетинг в целом — источники первичных обращений, квалифицированных заявок, лидов. Дальше в процесс включается уже отдел продаж, он снимает потребность у потенциального клиента, готовит предложение и согласует условия, отрабатывает предложения и закрывает сделки.
На всех этих этапах часто критическое звено → менеджер по продажам.
Отключать ли площадки соцсетей в настройках Яндекс Директ и Гугл Адвордс?
Надо ли отключать площадки соцсетей в настройках РСЯ кампаний Яндекс.Директа и КМС кампаний Google Adwords? Зачастую при анализе в отчетах можно увидеть неудовлетворительные показатели работы площадок соцсетей: низкий ctr, отсутствие конверсий.
Vk.com, ok.com, facebook.com — самые крупные и известные социальные сети, на сайтах которых размещаются объявления Яндекс Директа и Гугл Адвордс. Давайте разберемся, действительно ли они являются неэффективными?
Инструкция по анализу кампаний, в которых неправильно настроены конверсии
При аудите рекламных кампаний сторонних проектов иногда возникает ситуация, что конверсии настроены неправильно или не настроены вообще. Как анализировать рекламные кампании в таких ситуаций, расскажем в статье.
Для анализа будем использовать Гугл Аналитикс и Яндекс Метрику. Данные системы аналитики подойдут для любого источника трафика.
Ответ на вопросы #31: вставлять ли ключ полностью в текст, сколько делать объявлений в Гугл Адвордс
Вопрос Владимира
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при составление объявлений в Adwords по системе Skag. Нужно ли весь поисковый запрос вставлять в заголовок или достаточно частичного вхождения?
Если вставить в заголовок поисковый запрос, то она не продает. Но зато релевантна запросу. Что же выбрать релевантность или продающий заголовок?
Вопрос Рустэма
Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько обычно делают объявлений в Adwords, чтобы получить нормальный результат? По директу все говорят, что минимум 500 -600 ключевых слов, а как быть с гуглом?
Ответ на вопросы #30: Вордстат и частотность ключей в РСЯ
Вопрос Ксении
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, пару моментов про кампании на РСЯ в Директе. Возникла следующая проблема:
1. Мы переделываем кампании на РСЯ – раньше у нас 1 группа в кампании = 1 ключ, сейчас мы объединяем несколько ключей в одну группу, есть ли какое то оптимальное количество фраз в группе 3,10,100? Почему в кампаниях на РСЯ эффективнее объединять фразы в группы (и эффективнее ли?)
2. Например, запрос с частотностью 4 показа в вордстате “серьги примаэксклюзив” в кампании на РСЯ получил 20 000 показов. Почему?
Дело в том, что мы также хотим разделять кампании на РСЯ на высокочастотные и низкочастотные запросы, но судя по этой ситуации частотность в вордстате никак не связана с частотностью на РСЯ. Так ли это или есть другие причины расхождений?
Адвордс скрипт для чистки площадок в КМС по Тайтлам
Требования к качеству площадок в Яндекс Директе выше чем в Гугл Адвордс ниже, модерация жестче. Поэтому в адвордс большое количество некачественных площадок, часть из них преднамеренно размещает рекламные блоки Адсенс так, чтобы увеличить количество случайных кликов по рекламным объявлениям, другие напрямую занимаются скликиванием рекламы (Гугл возвращает часть денег за такие переходы, но не все).
К тому же в КМС много площадок про игры, развлечения, рецепты, приколы, «сделай сам и своими руками» и т.д. Пользователи явно попадают на такие площадки не в том настроении (не с тем интентом), который нам нужен. Проще: люди пришли развлекаться или убить время, а тут наша реклама, часто еще и так, что люди нажимают на нее непреднамеренно.
Если не использовать КМС, мы теряем значимое количество целевых действий, конверсий, продаж. Если использовать но не чистить площадки, будем терять деньги на плохие площадки.
Поэтому необходимо регулярно чистить площадки КМС. Обычно процесс выглядит так:
- Открыть отчет по местам размещения в КМС
- Прокликать площадки, которые дают переходы и показы
- Просмотреть площадки глазами (если там что-то про игры, форекс, «своими руками», вакансии, развлечения и т.д.) добавляем площадку в общий список исключенных площадок в Общей библиотеке.
Не сложно, но отнимает много времени.
Поэтому мы решили сделать Адвордс скрипт, который выполняет аналогичный процесс. Подробности ниже.
Шаблоны на аудит аналитики, рекламных кампаний в Яндекс Директе и Гугл Адвордс
Первый этап работы бюро по проектам: аудит настроек систем аналитики и действующих рекламных кампаний.
По аналитике основная задача → убедиться, что все данные считаются корректно, важные макроконверсии и микроконверсии отслеживаются, системы веб-аналитики связаны с рекламными системами.
По рекламным системам → понять, что есть сейчас, что необходимо исправить скорректировать в действующих рекламных кампаниях, составить план работ по построению новых кампаний и оптимизации.
Почему важно разбирать действующие рекламные кампании: если для рекламодателя контекст уже является важным источником целевых обращений, но просто так выключить действующие кампании, а потом ждать пока будут простроены новые, неправильно. Действующие кампании уже дают определенные результат, уже дают целевые обращения (речь не идет у случаях, когда из контекста вообще нет никаких обращений, хотя даже в этом случае, возможно, проблема в настройке аналитики, а не в контексте).
Выкладываем в открытый доступ внутренние документы бюро:
- шаблон на проведение аудита аналитики
- шаблон на проведение аудита Яндекс Директа
- шаблон на проведение аудита Гугл Адвордс
Результат аудитов → отчет с понедельным планом работы по аналитике и контекстной рекламе.
Ответ на вопросы #29: динамические vs обычные поисковые кампании
Вопрос Виталия:
Добрый день, Лира!
Веду кампании в Adwords и Директе. И возник такой вопрос: нужны ли поисковые кампании по ключевым словам, если динамические поисковые объявления в Adwords и ЯД в общем дают неплохой результат? Есть ли у вас посты про совмещение кампаний разных типов?
Виталий
Ответ на вопросы #28: Особенности рекламы медицинских услуг
Вопрос Владислава:
«Приветствую. Проштудировал блог, полезная инфа, спасибо, но появились вопросы…
Задача была настроить поиск и рся (аналогично и адвордс) для детской клиники, а именно, услуги врача педиатра в Екатеринбурге. Вот с какими проблемами столкнулся:
В адвордс когда настраивал альфа-бета кампанию оказалось, что многие запросы в бета кампании просто идут с «мало показов», а потому кросс-минусовка как внутри беты, так и между альфа и бета работает некорректно.
Какой выход?
1. Пробовал залить 300 ключей без предварительной минусовки 1 группа-1ключ в широком соответсвии с модификатором, и далее сразу же отсортировать их по “мало показов”. Допустим останется из 300 ключей всего 150, далее скачать эти 150 и работать уже с ними. Этот вариант сохранил бы 1 ключ-1 объявлений, но кажется ненадёжным.
2. Если этот способ плох, то как тогда: может быть стоит сразу группировать более широкими группами по 10-15 ключей, тогда минусовка на уровне групп будет не такой жёсткой, а в альфа кампанию переносить только ВЧ ключи?
3. Но в случае 2 обязательно останется 40-50 уникальных ключей бесхозных, которые не подходят ни в одну группу. Что с ними делать, просто создать под них отдельную «обобщённую группу»
4. В директе после ввода минус-фраз и “мало показов” вы теперь тоже делате альфе-бета или нет?
Теперь про рся. Посмотрел записи в блоге, прочитал вопросы-ответы, теперь как лучше делать не знаю. Что для себя выделил:
1. Можно настроить кампанию на поиск, а потом по этой же семантике запустить рся. Что здесь имеется в виду? Сделать дубликат кампании с поиска, далее запретить показы на поиске, разрешить показы на рся и оставить столько же объявлений, в каждом из которых по 1 ключу и ничего не трогать. Иными словами те же 300 групп с поиска перевести в рся. Это эффективно или наоборот.
2. Можно использовать как 1 к 1, так и 1 ко многим
3. Вы отмечали, что делать рся по одному ВЧ ключу опасно, потому что аудитория будет размыта
4. Полезно собирать в рся конкурентов в том числе домены их сайтов, так вот эти ключи лучше в отдельную компанию рся засовывать или в ту же самую
5. При настройке рся выгоднее использовать ключи не только по городу/региону, а лучше более широкий тарагетинг
Если задача получить макс. охват, как быть применительно к мед.тематике? Если работает только тематический таргетинг, то показов мало. Значит выгодно показываться везде, где только можно? И если да, то какая стратегия будет эффективна. У меня есть 300 хороших ключей по педиатру в екб. 50 ВЧ 100 СЧ и 150 НЧ. Так же собрал конкурентов и их домены, но как группировать не понимаю.
Один к одному, или один ко многим, или все ключи в одну группу засунуть, или вообще оставить только один ключ «педиатр» и по нему запустить кампанию?»
Кухня бюро: Таблица УТП и колтуэкшн элементов (CTA)
Перед началом работы над проектом мы составляем таблицу УТП и CTA (call to action) элементов, т.е призывов к действию.
УТП расшифровывается как «уникальное торговое предложение». В нашем случае это набор смыслов, текстовых преимуществ, из которых будут составляться объявления после согласования с клиентом.