PrintПаша Хованский

Ответ на вопросы #28: Особенности рекламы медицинских услуг

Паша Хованский

Вопрос Владислава:

«Приветствую. Проштудировал блог, полезная инфа, спасибо, но появились вопросы…

Задача была настроить поиск и рся (аналогично и адвордс) для детской клиники, а именно, услуги врача педиатра в Екатеринбурге. Вот с какими проблемами столкнулся:

В адвордс когда настраивал альфа-бета кампанию оказалось, что многие запросы в бета кампании просто идут с «мало показов», а потому кросс-минусовка как внутри беты, так и между альфа и бета работает некорректно.

Какой выход?

1. Пробовал залить 300 ключей без предварительной минусовки 1 группа-1ключ в широком соответсвии с модификатором, и далее сразу же отсортировать их по “мало показов”. Допустим останется из 300 ключей всего 150, далее скачать эти 150 и работать уже с ними. Этот вариант сохранил бы 1 ключ-1 объявлений, но кажется ненадёжным.

2. Если этот способ плох, то как тогда: может быть стоит сразу группировать более широкими группами по 10-15 ключей, тогда минусовка на уровне групп будет не такой жёсткой, а в альфа кампанию переносить только ВЧ ключи?

3. Но в случае 2 обязательно останется 40-50 уникальных ключей бесхозных, которые не подходят ни в одну группу. Что с ними делать, просто создать под них отдельную «обобщённую группу»

4. В директе после ввода минус-фраз и “мало показов” вы теперь тоже делате альфе-бета или нет?

Теперь про рся. Посмотрел записи в блоге, прочитал вопросы-ответы, теперь как лучше делать не знаю. Что для себя выделил:

1. Можно настроить кампанию на поиск, а потом по этой же семантике запустить рся. Что здесь имеется в виду? Сделать дубликат кампании с поиска, далее запретить показы на поиске, разрешить показы на рся и оставить столько же объявлений, в каждом из которых по 1 ключу и ничего не трогать. Иными словами те же 300 групп с поиска перевести в рся. Это эффективно или наоборот.

2. Можно использовать как 1 к 1, так и 1 ко многим

3. Вы отмечали, что делать рся по одному ВЧ ключу опасно, потому что аудитория будет размыта

4. Полезно собирать в рся конкурентов в том числе домены их сайтов, так вот эти ключи лучше в отдельную компанию рся засовывать или в ту же самую

5. При настройке рся выгоднее использовать ключи не только по городу/региону, а лучше более широкий тарагетинг

Если задача получить макс. охват, как быть применительно к мед.тематике? Если работает только тематический таргетинг, то показов мало. Значит выгодно показываться везде, где только можно? И если да, то какая стратегия будет эффективна. У меня есть 300 хороших ключей по педиатру в екб. 50 ВЧ 100 СЧ и 150 НЧ. Так же собрал конкурентов и их домены, но как группировать не понимаю.

Один к одному, или один ко многим, или все ключи в одну группу засунуть, или вообще оставить только один ключ «педиатр» и по нему запустить кампанию?»

 

Ответ бюро

«Мало показов» полностью не блокирует ключевое слово. По ключевому слово могут быть показы.

*Мы не делаем тотальную кросс-минусовку в Адвордсе. И на это 2 причины:

  • Увеличивается количество слов со статусом «мало показов» (в Адвордс называется «мало запросов») , следовательно — меньше трафика.
  • Алгоритм Адвордс подбирает более релевантное ключевое слово и с более высоким показателем качества. Делая кросс-минусацию, мы не даем Адвордс выбрать более релевантное ключевое слово. (Но чтобы развести группы или кампании мы добавляем точечные минус-слова).

1. Лучше группировать ключевые слова. Будет больше статистики на группу/объявление для дальнейшей аналитики и оптимизации.

2.Мы предлагаем группировать схожие ключевые слова. В альфа-кампанию переносим поисковые запросы, по которым были конверсии.

Про альфа-бета кампании можно почитать тут:

http://liraltd.com/metod-a-b-alfa-beta-kampaniy-dlya-sozdaniya-reklamnyih-kampaniy-google-adwords

3. Попробовать сгруппировать по какой-нибудь схожести (вид услуги, регион и т.п.)

4. Нет. Пока в Директе мы только группируем. Но в планах есть делать альфа-бета.

Про РСЯ

1. В РСЯ для медицинской тематики не работает поведенческий таргетинг. Работает только тематический. Значит семантика будет отличаться. Подумайте, на каких сайтах сидит ваша целевая аудитория.

Например, в вашем случае это сайты для мам, женские и детские сайты. Также добавляем ключевые слова общемедицинской тематики, заболеваний, методов лечения и т.п. В кампании группируем по темам (медицина, мамы, детские сайты и т.д.)

2. Можно и так и так.

Подробнее тут: http://liraltd.com/razbivka-obyavleniy-pod-rsya-yandeks-direkt

3. Все индивидуально. Можно протестировать ВЧ однословник.

4. Если много конкурентов, то сделать в отдельную кампанию. Если не очень много, то сделать отдельную группу объявлений.

5. Лучше таргетировать на то ГЕО, где вы работаете.

Вопрос Михаила

«Доброго дня.

Работаю с adwords в медицинской тематике – репродуктология.

После перехода на развернутые объявления гуглом. переделал их и я, но теперь даже по общей рекламе клиники перестали модерироваться ссылаясь на юр требования рф и прочие ограничения не связанные с банальными ошибками настроек и прочего. Что делать и как быть, чтоб поймать свой трафик в adwords, дайте пожалуйста наводку, куда копать, а то погибаю»

Ответ бюро

Сразу попробуйте в объявлениях заменить медицинские слова (лечение, реабилитация и т.п.) на более лояльные (избавим от, поможем и т.п.). Как пройдете модерацию с лояльными объявлениями, они накопят статистику по кликам и расходам, пишите объявления с медицинскими словами и отправляйте их на модерацию.

Если ничего не поможет – напишите в поддержку Гугл.

  • Michael Shramko

    К сожалению, не помогает переименовка слов после накопленной статистики. Служба поддержки не помогает, общался уже с 10-тью чел

    • Павел Хованский

      И что поддержка говорит?

    • Дмитрий Вербняков

      В медицинской тематике мы делаем “Сразу попробуйте в объявлениях заменить медицинские слова (лечение, реабилитация и т.п.) на более лояльные (избавим от, поможем и т.п.)” и убираем ВСЕ что может быть похоже на рекламу мед. услуг. Например по запросу “Лазерное отбеливание зубов” мы используем в заголовке что-то типа – Ослепительная улыбка в “Название нашей клиники”. И так во всех частях объявления.