PrintПаша Хованский

Ответ на вопрос #23: Как собирать аудитории по этапам воронки продаж?

Паша Хованский

Вопрос Артура:

Здравствуйте, у меня вопрос по статье http://liraltd.com/nastroyka-i-optimizatsiya-kms-google-adwords

Не совсем понятно как собирать аудиторию по следующим признакам:

  • Этапы воронки продаж
  • Микроконверсии
  • Показатели отказа
  • Глубина просмотра
  • Дни до конверсии

А самое главное, не понятно, что это даст? То есть как это использовать в настройке ремаркетинга?

Спасибо)

 

Ответ бюро

Этапы воронки продаж

Перед заказом вашей услуги человек проходит некоторый путь. Он изучает продукт, заказывает прайс, общается с менеджером. Эти действия называются этапами воронки продаж.

Как создать

В ремаркетинге применяем по каскадному принципу. Про каскадный ретаргетинг читайте тут.

Где применить

Посетитель скачал прайс-лист на пластиковые окна. Это первая ступень воронки продаж. На него показываем рекламу в стиле: «Скачали прайс-лист на окна? Закажите бесплатный замер». 2-м этапом будет заказ на замер. Третьим — установка окон. Этапов может быть разное количество.

Микроконверсия

Действия на сайте, которое показывает, что пользователю интересна услуга. Пример микроконверсий перед покупкой автомобиля — запись на тест-драйв, посещение страницы «контакты», посещение 5 страниц.

Как создать

Настраиваем ремаркетинг на посещение определенной страницы или событие на сайте. Это можно сделать в аккаунте Google AdWords, перейдя в общую библиотеку.

Общая библиотека Гугл Адвордс Общая библиотека Гугл Адвордс

Где применить

Посетители в каждом бизнесе совершают свои микроконверсии. Поэтому ремаркетинг на аудиторию по микроконверсиям применим в любом бизнесе.

Показатель отказов

Сеансы с просмотром только одной страницы сайта. Он плохо работает для одностраничников, но для многостраничников — хорошо. Высокий показатель отказов обычно значит, что на сайте есть проблемы или трафик нецелевой.

Как создать

Заходим в Google Analytics. Далее жмем: администратор → ресур → аудитория → +аудитория → выбрать целевой аккаунт → далее → создать новую аудиторию. Выбираем условие «просмотр страницы» и выбираем меньше или равно 1.

Настройка условий подбора аудитрии в Гугл Аналитике Настройка условий подбора аудитории в Гугл Аналитике

Где применить

Аудиторию с большим показателем отказа хорошо минусовать в Google AdWords при ремаркетинге.

Глубина просмотра

Количество страниц сайта, просмотренных пользователем за сеанс. Логика проста: чем больше посетитель просмотрел страниц, тем больше он интересуется вашей услугой.

Как создать

Заходим в Google Analytics. Далее жмем: администратор → ресур → аудитория → +аудитория → выбрать целевой аккаунт → далее → создать новую аудиторию. Выбираем как на скриншоте

Аудитория на просмотр количества страниц в Гугл Аналитике Аудитория на просмотр количества страниц в Гугл Аналитике

Где применить

Посетители сайта, которые просмотрели 3 и более страницы точно интересуется вашим товаром. На него стоит таргетироваться.

Дни до конверсии

Сколько времени прошло до конверсии посетителя.

Как посмотреть время до конверсии

Заходим в Google Analytics. Жмем: конверсии → многоканальные последовательности → время до конверсии.

Аудитория на количество дней до конверсии Аудитория на количество дней до конверсии

Где применить

Например, болельщики футбольной команды покупают билеты перед каждым домашним матчем. Ремаркетинг следует начинать показывать за 5-6 дней до начала матча. Так вы напомните болельщику, что необходимо купить билет на матч любимой команды. Нету смысла показывать рекламу, когда перерыв в чемпионате или команда играет на выезде.

P.S. Как создать аудиторию в Google Analytics

Скриншоты и инструкция в 2 клика.

1) Выбираем «Администратор». Во вкладке «ресурс» выбираем «настройка аудитории», далее «аудитории»

Настройка аудиторий в Гугл Аналитике Настройка аудиторий в Гугл Аналитике

2) В «Аудитории» выбираем «+аудитория». Далее настраиваем по инструкции.

Создаем новую аудиторию Создаем новую аудиторию

У вас есть вопрос по контекстной рекламе? — задавайте его через форму подачи вопроса (зеленая кнопка правой колонке).

  • Artur Svetozarov

    Спасибо Вам большое) Очень ценно