PrintАртем Акулов

Контекстная реклама юридических услуг

Артем Акулов

Реклама услуг юристов, адвокатов и юридических фирм — одно из частных обращений в наше бюро. По этому сегодня я расскажу как лучше организовать и вести рекламную кампанию в этой тематике и некоторых особенностях контекстной рекламы для юристов.

С чего начать разработку рекламной кампании юридической тематики?

Прежде всего стоит определиться с целями от контекстной рекламы. Цели должны быть конкретными и выполнимыми. Например, если на сайте контактный номер телефона спрятан в подвал или его вообще нет, то сложно рассчитывать на рост звонков. Самое интересное, что такая история (с номером телефона) встречается довольно часто.

Целевыми действиями могут быть:

  • Звонок по телефону
  • Звонок с сайта
  • Заполнение заявки на консультацию
  • Вопрос Online

Список, естественно, открытый и зависит от специфики конкретного бизнеса.

Особенности контекстной рекламы юридических услуг

1. Лучше не предлагайте бесплатных консультаций

Особенно если юрист/адвокат или юридическая фирма специализируется на оказании услуг населению. Юридическая тематика практически во всех регионах России очень востребована. Люди часто ищут контакты юристов, адвокатов. Поэтому, если вы предлагаете бесплатные консультации, то вас просто завалят запросами и вопросами любители халявы. А так как. юридическая грамотность населения также оставляет желать лучшего, то большинство вопросов будут просто ни о чем.

Ко всему этому добавится тот факт, что за бесплатными консультациями начнут обращаться люди из других регионов. В итоге вам смело можно будет перепрофилироваться в справочную службу. А если речь идет о частном юристе или адвокате, то вообще сворачивать практику.

2. Отсекайте нецелевую аудиторию

Обязательно используйте минус-слова для фильтрации поисковых запросов пользователей, по которым размещается контекстная реклама.

В юридической тематике как ни в одной другой пользователи много ищут рефераты, готовые контрольные и курсовые работы, юридические форумы и бесплатные правовые консультации. Если ваша цель — рост доходов от интернет-рекламы, отсекайте эту аудиторию в первую очередь.

3. Не все люди юристы и адвокаты

Помните, что в 90% случаев вы обращаетесь к обычным людям, а не профессиональным юристам. Они говорят на простом человеческом языке, часто даже не совсем юридически корректном. Это относится как к подбору ключевых слов, так и к составлению текстов рекламных объявлений. Запрос «нотариус по наследственным делам» — не самый редкий среди пользователей интернета.

Как организовать рекламный аккаунт в Яндекс Директе и Google AdWords

Все рекламные кампании необходимо разделить

  • по месту размещения рекламных объявлений: поиск Яндекс или Google, рекламная сеть Яндекса, контекстно-медийная сеть Google AdWords
  • по виду ваших услуг, либо отраслям права
  • по регионам, если деятельность ведется в нескольких регионах, или вы работаете с клиентами из других регионов

Что выбрать: поисковую рекламу или рекламу в РСЯ/КМС?

Поисковая реклама — реклама в результатах поиска Яндекс, Google и их поисковых партнеров

РСЯ — рекламная сеть Яндекса. Рекламные блоки Яндекс Директа, на сторонних сайтах.

КМС – контекстно-медийная сеть Google AdWords. Тоже самое, что РСЯ, только от Google AdWords.

Одна из самых распространенных ошибок при размещении контекстной рекламы юридических услуг — отключение показа рекламы в РСЯ и КМС. Клиенты рекламных систем смотрят на CTR рекламных объявлений в РСЯ/КМС, а часто он ниже 1%, и отключают показ рекламы вне поисковых площадок.

Почему это ошибка

1) Очень часто блоки рекламы в РСЯ и КМС размещаются на сайтах-каталогах фирм. А такие сайты не редко находятся на первых местах поисковой выдачи по запросам условно «юрист Ростов», «юридическая фирма белгород» и т.д, они собирают довольно большое количество целевой аудитории.

2) Реклама в РСЯ и КМС позволяет задействовать технологию ремаркетинга. Т.е. показывать рекламу тем пользователям, которые в прошлом уже заинтересовались вашими услугами. А таким пользователям гораздо легче «продать» юридические услуги.

3) Чаще всего такая реклама гораздо дешевле поисковой контекстной рекламы

Подбор ключевых слов

После того, как рекламный аккаунт правильно организован и разбит по направлениям, услугам самое время перейти к подбору ключевых слов.

Для подбора ключевых слов достаточно данных веб-аналитики (Яндек.Метрики, Google Analytics, LiveInternet и другие), а также данных сервисов подсказки ключевых слов Яндекс Директ и Google AdWords. Общее правило подбора ключевых слов: чем точнее, тем лучше и эффективней будет контекстная реклама. Особенно поисковая контекстная реклама.

Не забываем отсекать нецелевую аудиторию с помощью минус-слов и операторов соответствия Яндекс Директ и Google AdWords.

Несколько слов о текстах рекламных объявлений

Кроме лексики пользователей интернета, необходимо учитывать особенности российского законодательства при рекламе юридических услуг. Часто пользователи ищут «адвоката по труду» или «адвокатские услуги по наследству». Адвокатская деятельность требует наличия специального разрешения. Но обычно речь идет об адвокатах по уголовных делам.

А для простых пользователей разницы между адвокатом по уголовных делам и адвокатом по наследству может и не быть. К тому же часто слова «адвокат», «юрист», «нотариус» являются в сознании людей синонимами.

Выйти из этой ситуации помогают сами поисковые системы, которые также считают эти слова синонимами, и позволяют спокойно размещать рекламу, не нарушая требований законодательства.

p.s. Надеюсь, эта запись поможет вам эффективно создать и провести рекламную компанию юридических услуг. Вы можете сделать это самостоятельно или заказать контекстную рекламу юридических услуг в нашем бюро.

p.p.s. Если есть вопросы по особенностям подготовки и проведения контекстной рекламы юридических услуг, готов ответить на них в комментариях ниже.

UPD Ретаргетинг в контекстной рекламе юридических услуг

Юридические услуги отличаются тем, что в процессе выбора конкретного юриста пользователи очень редко сразу обращаются/звонят после первого посещения сайта юридической фирмы. Чаще всего, если юридическая фирма их действительно заинтересовала, они отправляются искать отзывы о ней, сравнивать стоимость услуг с другими юридическими фирмами.

Поэтому важно, не терять пользователей, а продолжать с ними работу, подводя к целевому действию (обычно звонку). Для этой цели используется технология ретаргетинга/ремаркетинга или догоняющая реклама. Подробнее о настройке ретаргетинга в Яндекс Директе можно прочитать вот этой статье.

Пример применения ретаргетинга для рекламы юриста

Пользователь пришел на сайт юридической фирмы по общему запросу «юридические услуги». В этом случае мы еще не знаем, какие именно услуги ему необходимы. Однако уже после его посещения (по данным веб-аналитики) мы знаем, что он посетил раздел с информацией об оформлении наследства.

Тогда мы можем «догнать» пользователя рекламой, но уже не общей рекламой про юридические услуги, а уже с конкретным предложением по оформлению наследства. Эффективность такой рекламы значительно выше, чем рекламы без ретаргетинга, т.к. наше предложение гораздо более точно сформулировано, и показывается пользователям, которые проявили интерес именно к этой юридической услуге + они уже знают нас, т.к. посетили сайт фирмы.

Развитием технологии ремаркетинга является технология look-alike (похожие аудитории).

  • Андрей

    Большое спасибо за такой познавательны пример ретаргетинга! Благодаря ему понял гораздо глубже как можно использовать эту штуку. Кстати, обратил как то раз внимание на ваше объявление “Вам всё ещё нужна контекстная реклама?” – дело было в РСЯ. Удачи по полной программе!