PrintАртур Светозаров

Инструкция по анализу кампаний, в которых неправильно настроены конверсии

Артур Светозаров

При аудите рекламных кампаний сторонних проектов иногда возникает ситуация, что конверсии настроены неправильно или не настроены вообще. Как анализировать рекламные кампании в таких ситуаций, расскажем в статье.

Для анализа будем использовать Гугл Аналитикс и Яндекс Метрику. Данные системы аналитики подойдут для любого источника трафика.

 

I. Анализ кампаний в Гугл Аналитикс

1. Заходим в Google Analytics. Выбираем нужный ресурс и представление.

2. Переходим в Источники трафика — Весь трафик — Источник канал и создаем Пользовательский сегмент

Создаем пользовательский сегмент в Гугл Аналитикс

Создаем пользовательский сегмент в Гугл Аналитикс

3. Добавляем сегмент

Добавляем новый сегмент

Добавляем новый сегмент

4. Выбираем Расширенный — Условия. Можно отфильтровать по пользователям, посетивших страницу «спасибо» (по url адресу либо title страницы). Если нет макроконверсий, то по аналогии создаем пользовательский сегмент микроконверсий. Микроконверсии — это действия ведущие к макроконверсии, но которые ею не являются. Например, просмотр страницы «контакты», просмотр более 3 страниц, определенная длительность сеанса, добавление товара в корзину и т.д.
Т.е. вводим url-адрес или title нужной страниц и анализируем трафик.

Настраиваем сегмент

Настраиваем сегмент

Таким образом, мы видим данные только по пользователям, которые совершили нужные нам конверсии.
На скриншоте ниже мы видим, пользователей, совершивших конверсию. Можно посмотреть источник трафика, ключевое слово по которым совершались конверсии и т.д.

Готовый сегмент пользователей

Готовый сегмент пользователей

Также можно сделать сортировку по «Средней длительности сеанса» и проанализировать рекламные каналы, которые имеют аномальные отклонения от средних показателей.

Сортируем по средней длине сессий

Сортируем по средней длине сессий

Для удобства можно использовать график «Сравнение»

Инструмент «Сравнение»

Инструмент «Сравнение»

II. Анализ конверсий в Яндекс Метрике

Аналогичные действия с Гугл Аналитикс:

1. Создаем пользовательский сегмент. Отчёты — Источники, сводка

Пользовательский сегмент в Метрике

Пользовательский сегмент в Метрике

2. Выбираем «для людей, у которых». Указываем url или путь нужной нам страницы. Также как и в Гугл Аналитикс можно указать адреса конкретных страниц, количество просмотров, суммарное проведённое время на сайте и т.д.

Настраиваем сегмент в Метрике

Настраиваем сегмент в Метрике

3. Так же сортируем по «показателю отказов»

Сортировка по показателю отказов

Сортировка по показателю отказов

Есть ещё один способ как проанализировать ненастроенные конверсии через «Вебвизор». Это более трудоемко и данные доступны только за последние 2 недели. Итак:

1. Просматриваем записи с 2-мя и более точками

Вебвизор

Вебвизор

2. Как правило заполнение формы будет сопровождено жёлтым цветом

Пользовательская сессия в Вебвизоре

Пользовательская сессия в Вебвизоре

3. Далее нажимаем на информацию по этому посещению

Подробная информация о сессии в Вебвизоре

Подробная информация о сессии в Вебвизоре

P.S. Если вы не пользуетесь Яндекс Метрикой, то её можно установить для использования таких инструментов как вебвизор, карты кликов и карты скроллинга.